消費者のオンライン行動に関して世界で最も詳細で広範囲な調査を行っているGlobalWebIndexが、消費者がWebベースのプラットフォームにアクセスして使用する方法における新しいトレンドと継続的なトレンドを浮き彫りにする最近の調査で分かったことを発表した。

GlobalWebIndex 6 (GWI.6)は、27のインターネット市場における122,000人以上へのインタビューを基に、オンライン行動における主要な変化を分析している。この調査シリーズは2009年7月にスタートし、それ以来6つの調査を発表してきた。2011年には3つの調査があったが、2012年は今回の調査に続いてあと3つある。

ソーシャルネットワーキングは上昇中

最近の実地調査は2011年11月に行われ、ソーシャルネットワーキングは、グローバルなインターネットユーザーが36%だったGWI.1から、2011年の終わりまでに59%が毎月プロフィールを管理するまでに増加し、オンラインで今も最速で成長しているアクティブなソーシャルメディアであることが明らかになった。これに、13%から24%に増加したマイクロブログ（例：Twitter）、21%から27%に増加した動画のアップロードが続く。GWI.5とGWI.6の間、ブログの執筆は27%で停滞していたが、毎月の‘フォーラム’への貢献は38%から32%に著しく減少した。

でもちょっと待ってほしい。マイクロブロギングはソーシャルネットワーキングと同じではないのだろうか？どうやら違うらしい。このレポートでは、“異なる方法で機能するから”という理由で調査の中でいつもこの二つを区別してきたのだ。

“ソーシャルネットワーキングは、友人や人脈のオプトイン・ネットワークを築き、そのグループに限定してコンテンツと意見を共有することであるが、マイクロブロギングは世界に配信され、自分が望むかどうかにかかわらず誰もが誰もをフォローすることができる。”

GlobalWebIndexの最高経営責任者Tom Smithは言う。

“この区別にはグレーゾーンがある。例えば、Google＋のソーシャル技術はユーザーではない人をフォローしたり関与したりすることを可能にし、Facebookは人々がブランドや有名人をフォローすることを可能にしている。しかし、今のところ、この区別は私達が違いを主張するには十分強力である。”

つまり、‘ソーシャルネットワーキング’がより広い‘ソーシャルメディア分野’内で最速で成長している活動であるという事実は、人々が今も、ソーシャルネットワーキング活動の閉ざされた親密な性質を好むことを示しているのだ。

BRICがソーシャルメディアを促進中

この調査は、世界で最もソーシャルに関与した市場は、インターネットユーザーの84％が少なくとも月に一度ソーシャルネットワーキング、ブログ、動画アップロード、写真の共有、マイクロブロギング、フォーラムのいずれかに貢献している中国であると言っている。

それに続くのが、ロシア、ブラジル、インドで、いかにBRIC（Brazil、Russia、India、China）市場がソーシャル分野で目立っているかを示している。イギリスではこの数字は64%、アメリカは60%、ドイツは52%となっていて、“よりソーシャル度の低い”市場においてもオンラインへの貢献が未だに主流であることが分かる。

新たに出現したトレンド

今、消費者は大挙して複数のプラットフォームを始めており、もはやデジタルは別々の‘メディア’ではないようである。特にこれはTVで顕著だ。GlobalWebIndexが言うには、オンラインでの音楽視聴以上に高いレベルで消費されているのだ。

例えば、アメリカでは、インターネットユーザーの90%が1日1時間従来のテレビを見ていて、27%がオンラインでオンデマンドTVも見ていて、月単位で10%がオンラインで生放送をストリーム、8%がモバイルで生放送をストリームする。インターネットTV市場をリードしているのは中国で、その数字は注目に値する。‘オフライン’のテレビを1日1時間見ている人はたったの65%で、53%がオンラインでオンデマンドTVを見ていて、40%がオンラインで生放送をストリームし、19%がモバイルデバイスで生放送を見ているのだ。

GlobalWebIndexの調査は、Googleが“世界最大の情報管理者”としてのその地位を固め、インターネットへの全てのアクセスポイントを支配し始めていることを報告している。

その中心となる検索製品は、毎月世界のインターネットユーザーの85%以上に達している（GWI.1の76.1%から上昇）。ローカル検索の競合他社が強力な国においても、Googleは勢いを増している。ロシアでは、地元の競合他社Yandexの90%と比較しても、Googleは今82%にまで達しているのだ。

GWIのデータは、Google＋の大幅な成長も明らかにしている。今ではソーシャルネットワークユーザーの22%がアクティブなプロフィールを持っていることを示しているのだ。トップはインドの49%だ。しかしながら、それは、Fcebook利用の疲労感と行き詰っているTwitterの成長も指摘している。

Facebook疲れ？

この調査は、Facebookへの訪問数が全てのプラットフォームにわたって増え続けていると言っているが、世界最大のソーシャルネットワークは、インドやインドネシアやブラジルなどの新興市場に制限される目指しいユーザー成長と共に、多くの市場におけるアクティブなインターネットユーザーの間では飽和点に達したのだ。

2011年の3回の調査にわたってもっと重要だったのが、世界的にFacebookユーザーが、デジタルな贈り物を送ったり、新しいコンタクトを検索したり、友達にメッセージを送ったりという主要なFacebookアクティビティを縮小したということだ。

最新のデータは、アメリカでは、GWI.5の中で“離脱している”と特定された早期利用者からFacebook疲れが広まっていることが明らかになっている。アメリカ国内の全Facebookユーザーの間において、友達にメッセージを送るなどのソーシャルネットワーキング活動の減少は6回の調査にわたって12%落ち、新しいコンタクトの検索は17%、グループへの参加は19%落ちている。

“GlobalWebIndexの6回目の調査は、グローバルインターネットの崩壊が進んでいることを示している”

GlobalWebIndexの最高責任者Tom Smithは言う。

“ソーシャルメディアのおかげで、ブラジル、中国インドなどの成長の著しい新興インターネット市場にいる消費者が、イギリス、アメリカ、ドイツなどの既存の市場を追い越して、かつてないほどにオンラインに貢献している。”

“これが、市場によって異なる行動タイプ、ブランドの関係、インターネットの役割に対する態度を持つ、より局所的なインターネットを生み出す”

彼は続ける。

“インターネットが唯一のグローバル文化を促進するというコンセプトは正しくない。ブランドとコンテンツプロデューサーは、これまで以上に局所的な戦略が必要となるだろう。”

GlobalWebIndexのバロメーターは、Starcom,MediaVest、Oglivy、Nokia、Boston Consulting Group（BCG）、BBC Worldwideをはじめとする世界最大企業に使われている。

この記事は、The Next Webに掲載された「Facebook fatigue is spreading but social media is on the rise, says Internet study」を翻訳した内容です。

Awarenessのチーム（私が好きなソーシャルメディアマネジメントのソフトウェアを提供している）が、最近、2012年のソーシャルメディア予測に関する素晴らしい無料のeブックを発行した。

それには、以下に示す私の好きなソーシャルメディア・ライターを含む34人のソーシャルメディア実践者からの予測が入っている：

• David Berkowitz　（彼のMediaPost Social Media Insiderのコラムは読んでおくべきだ）
• CC Chapman　（Passion Hit TVという、優れた新しいビデオインタビュープログラムを持っている）
• Jason Falls （来年5つの大きなイベントを運営予定だ）
• Paul Gillin　（B2Bソーシャルメディアの専門家）
• Doug Haslam　（レッドソックスのファンではあるが、いい奴だ。ソーシャルROIに関する彼の優れた記事を読もう）
• Matt Grant　（常に貧乏くじを引いて、私のMarketingProfs Webinarsの司会をしなければならない）
• Tim Hayden　（私の飲み友達でありポーカー友達であり、モバイルマーケティングの指揮官）
• Mark Meyer　（ 毎週行われている#socialmediaチャットの裏にいる天才の1人）
• Erik Qualman　（新刊“Digital Leader”が発売されたばかり）
• David Meerman Scott 　（新刊“NewsJacking”が発売されたばかり）
• Brian Solis　（新刊“The End of Business as Usual”が発売されたばかり）
• Jim Storer 　（素晴らしいリソースThe Community Roundtableを運営）
• Ekaterina Walter　（彼女の移住話に関する息をのむようなTEDでのスピーチを見よう）

…そして、私が知り合いになることを願っている人が他に20人以上いる。

私の2012年のソーシャルメディア予測

休日の読書のためにこのeブックを手に入れよう。ここでは私の2012年の予測トップ4を紹介する（現実になることがほぼ保証されている！）：

1. マルチメディアの急上昇

私達はしばらくの間その周辺を少しずつかじってきたが、2012年はマルチメディア・ソーシャルネットワークの年になるだろう。

マルチメディアの使用/アップロードするプロセスがあなたに自分で編集することを強いるため、写真と動画がベースになったソーシャルなやりとりは、ありふれたものを取り除く。ほんの数秒間の遅れが、“本当に誰かがこれについて気にかけるだろうか？”という疑問が抱かれる時間を許す。そしてInstagramやViddy、Tout等のサービスが、他社の目を通して世界を眺め、関係を作っていくというかソーシャルネットワークの本質に応えていく。

私はこれらのサービスがFacebookを失脚させるとは思わない。単に多くの人が、マルチメディアに慣れていないからだ。しかし、すでにあなたは、写真（または動画）が140文字よりも多くを語るマルチメディアに賛成してFacebook（およびTwitter）の物思いを減らすパワーユーザーを目にしている。スマートフォンに付属するカメラが実際のカメラとほとんど同じ位優れていることを考えれば、マルチメディア主導のソーシャルネットワークは普及しているし、2012年にはブランドの新興勢力にもなるだろう。企業がもっと積極活用していけば、ショートフォーマットのマルチメディアが爆発的に普及する可能性は十分ある。

2. 未来を占うこと

ビッグデータが話題になっているが、それはよりビッグな解釈も必要とする。ソーシャルメディアにおける私達の問題は、データの欠如ではない。それは、そのデータをすぐに使用可能にさせる方法の理解の欠如だ。大部分の巨大データのプロジェクトや企業は、良くても質問の半分に回答しているだけだ。

3. モバイルの年

私達は毎年のように今年は‘モバイルの年’だと予測しているが、ついにそこに到達しているようである。私達は、コンテンツをモバイルフレンドリーにしようとする企業の強調努力を目にするだろう。そして、私は、Near Field Communication（NFC）が素早い情報検索とモバイルコマースの分野で何を提供できるかについて楽観的である。

4. スタッフの配属とリソース

まだソーシャルメディアの研究拠点などを完全に作っていない（大部分が当てはまる）企業の大きな疑問は？リソースだ。会社の中の誰がこれを扱うことになっているのか？あなたには何人の人が必要なのか？彼らはどのように教育されるのか？彼らはどこから来るのか？2012年は、ソーシャルメディア労働者問題の年だ。

これらの中で現実に起こりそうもないのはどれだろうか？

この記事は、Convince & Convertに掲載された「4 Nearly Guaranteed 2012 Social Media Predictions」を翻訳した内容です。

CNN Fortuneの報告では、1億人のTwitterユーザーが少なくとも月に一回ログインしている。その半分の5000万人が毎日ログインしている。およそ55％がモバイルデバイスを使ってチェックインし、実際につぶやかずにただチェックするだけの人はおよそ40％だ。

これらの数字は、オンラインでマーケティングする人にとっては大きな数字だ。しかし、それだけではない。

Twitterを利用しているマーケッターの34％が、その使用から見込み客を生み出していて、そのうち20％が取引成立に成功している。

しかし、どうやってあなたは、この成長を続けるTwitterオーディエンスの消費者を生かすのだろうか？あなたはパワーユーザーになる必要があるのだ。そのため、ここではあなたがそれをするのに役立つ実績のある秘訣を100個紹介する。

そして、理解しやすくするために、それらを10個の秘訣ごとに10個のセクションに分類した。

Twitterのパワーユーザーが影響がある10の理由

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この記事の最後に、私が考える最も影響力のあるパワーユーザーのトップ10を載せた。しかし、それが誰なのかを見る前に、そもそもなぜ彼らがそんなにも影響力がある理由をあなたに示させて欲しい。

Exact Targetが発表した古い調査の中で、Jeff Bullaはこう言った：

• パワーユーザーの72％が月に一度ブログ記事を配信している。
• 70％が他のブログにコメントしている。
• 61％が少なくとも月に一度製品レビューを書いている。
• 61％が新しいサイトにコメントを残す。
• パワーユーザーは、ゲスト投稿をする可能性が6倍高い。
• ブログを運営している可能性が5倍高い。
• ウィキペディアに投稿する可能性が7倍高い。

パワーユーザーが考えるべきTwitterに関する統計は他に3つある：

• 平均的なTwitterユーザーは、自分のプロフィール上で12分以上過ごす。
• Twitterユーザーは、他のソーシャルサイトに比べて、寄付をすることに関してとても太っ腹である。
• 29％の人がTwitter上でブランドについてツイートしたことがある。

この話しの教訓：　Twitterパワーユーザーは、ただ単にツイートするから影響力があるのではない。通常、彼らはオンラインにおけるコンテンツクリエーターなのだ。言い換えると、彼らの影響は彼らが継続的に配信するたびに広まる。

あなたをもっと効果的かつ効率的にする10のTwitterツール

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最も効果的かつ効率的なTwitterパワーユーザーになるためには、最大の注目を集めることができるように正しいツールを使わなければならない。

• Buffer – もしあなたが全てのツイートを一気に送信する傾向があるなら、あなたはいくらかトラフィックを逃しているかもしれない。Bufferを使って、1日を通してもっとバランスの取れたツイートスケジュールを組むのだ。
• TweetWally ?これは、関連ツイートやハッシュタグを検索してこれらのツイートのプレゼンテーション（もしくは“ウォール”）を築き、それを共有するのに役立つ優れたツールだ。パワーユーザーのブログ同様、教師やリサーチャーにも向いている。
• Tweriod – Tweriodを使って、あなたがいつツイートしあなたの友達がいつツイートするかをみるのだ。エンゲージメントを増やすために、適切な時間にツイートしよう。
• StrawberryJ.am – このベータ版のTwitterツールは、シンプルなことを1つする：あなたのフォロワー全体のツイートを分析して、要約し、最も共有されたリンクをあなたに教えてくれる。あなたはこの情報をトレンドやブログとツイートのアイディアの見当を付けるのに使うことができる。
• Twitsprout – この頑強なTwitterアナリティクスツールは、使い易く、MashableやFox Newsのようなビッグメディアの支持を受けている。それは、関連する競合他社の情報をいっぺんに提供し、さらにあなたはその情報をどこにでも持っていくことができる。Twitterアカウントは3つまで無料で登録ができる。
• Proxlet – Robert ScobleがProxletについて言わずにはいられなかった言葉：“最近私が発見した中で最高のものが@proxletだ。Google Chromeでツイートをフィルタさせてくれる。Paper.liのスパムを取り除くのだ！”　さらには、アプリをブロックしたり、ユーザーをミュートしたり、ハッシュタグをフィルタすることもできる。
• BackTweets – 最近Twitterに買収されたこの小さな分析ツールは、あなたのコンテンツを共有した全ての人をトラックすることを可能にする。
• Tweepi – もしあなたが、あまりに多くの人をフォローしていてその混乱を整理したいのであれば、Tweepiが助けてくれる。それは、自分のフォロワーではない人を洗い流し、アクティブではない人や不平ばかり言う人を一掃し、あなたが新しいユーザーをフォローできるようにしてくれるのだ。
• Twilerts – 自分の製品、ブランド、ビジネスがTwitterで言及された時にメールを受け取る。登録後にフィルタを作れば、自分の評判管理を完全に把握することができる。Twitter用のGoogleアラートのようなものだ。
• ChittyChat – 『Get a room（部屋を取れ）』　それがChittyChatのスローガンだ。ChittyChatは、Twitterユーザーが“公の場”ではなく直接会話をすることを可能にし、彼らが“プライベート”で会話に参加する機会を提供している。

より多くのリツイートを生み出す10の秘訣

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リツイートは、あなたが共有したことを誰かが気に入ったことを示す小さな報酬である。しかし、何が人々をリツイートさせるのだろうか？ここでは、あなたがもっと多くのリツイートを獲得するための実用的な方法を紹介する。

• ユーモアのあることをツイートする - リツイートの84%以上が、面白いことである傾向がある。有名人や自分自身をちゃかすのも、笑える写真を共有するのも、リツイートされる絶好のチャンスがある。
• お願いする - 私がこれを乱用することはないが、もしあなたが時々“plz retweet（リツイートをお願いします）”でツイートを終わらせれば、そこからいくつかリツイートを獲得する可能性は高い。
• ツイートされない言葉を使わない - Dan Zarrellaが最もリツイートされない言葉トップ20を説明しているので、あなたはそれらを回避することができる。
• ツイートする時間を選ぶ ?より多くのリツイートを獲得するのは、多くの人が見ている時だ。だからあなたは、Twitterユーザーの48%が東部標準時間にいること、全リツイートの6%が5時に発生していることを覚えておくことだ。そして、ツイートをするのに最もふさわしい曜日は水曜日だということも頭に入れておこう。
• 引用句を共有する – 人は気の利いた引用句を好み、それらをリツイートすることを好むようだ。引用句の良い所は、あなたが考え出す必要がないことだ。すでに誰かがあなたのために作っておいてくれているのだ。
• リンクを追加する – Dan ZarellaのThe Science of the Retweetsの中で、彼は全ツイートの19%近くにリンクが含まれていたことを指摘した。面白いのは、リツイートの57%近くにリンクが含まれていたことだ。人々はリンクをリツイートするのが好きなのだ…だからリンクをツイートしよう。
• RTにお金を払う – reTweet.itのようなツールは、リツイートを購入するという選択肢をあなたに与える。10ドルを払えば10個のRTを獲得することができる…20ドルなら80個…40ドルなら200個だ。しかし、Lauren Duganは、それは良い考えではないかもしれないと意義を唱えている。私も好きではないが、あなたはどうだろうか？
• ツイートの中で注目のTwitterユーザーについて触れる – 他のユーザーに関することについて言うツイートを書けば、その人がそれをリツイートするかもしれない。例えば、“Hey, @neilpatel, KISSmetrics is a fantastic tool. I love it!”とつぶやけば、私はそれをRTするかもしれない。
• シンプルな言葉を使用する – リツイート内の音節の数は平均1.62個である。人々は、リツイートに関しては複雑なツイートよりもシンプルなものを好むようである。
• ハッシュタグを使用する – ハッシュタグの科学については下で説明するつもりだが、およそ100万から200万のツイートにハッシュタグが含まれていると言えば十分だろう…つまり、あなたのツイートは、ハッシュタグを含んでいればより見られる可能性が高くなり、よって、より多くのリツイートを引き起こす。

Twitterパワーユーザーが実践している10の習慣

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あなたは、パワーユーザーは1日に18時間Twitterにせっせと取り組んでいると思うかもしれない。そんなことは絶対にない。彼らは私達と同じような習慣を持っているし、あなたが真似すべき健康的な習慣さえ持っているのだ。

• ソーシャルメディアの時間をスケジュールする – Twitterパワーユーザーは常にTwitterをやっているわけではない。実際、彼らは自分のルーチンに基づいてスケジュールを組んでいた。たぶんあなたは、朝の時間、ランチの時、休憩の間、そして夜の時間にツイートするだろう。タイマーを使って、自分の時間の全てをTwitterに使わないようにしよう。
• Twitterを使ってニュースを追跡する – パワーユーザーは、Twitterストリームを見るだけで、最良かつ最も関連のあるニュースを手に入れることができることを学んでいる。これが、テレビを見たり新聞を読んだりする時間を節約するのだ。
• プラットフォームを越えてコンテンツを共有する – あなたは、異なるソーシャルサイトにわたってコンテンツを共有して、FacebookやInstagramなどから人をTwitter引き寄せることによってツイートにおけるあなたの影響力を増すことができる。
• 複数のソーシャルサイトに時間を分配する – Twitterのようなソーシャルサイトを使うことに関して1つ言えるのは、あなたがコンテンツを取れないことだ。賢いTwitterパワーユーザーはこれに気付いているため、Twitterに全てのソーシャルキャピタルを投資せず他のサイトにも投資する。それは問題ないことなのだ…Twitterは気にしないだろう。
• 自分のオーディエンスを知る – フォロワーが面白い、関連がある、もしくは役に立つと思わないコンテンツを共有することは避ける…また、あまりにも有名すぎるコンテンツや他の場所で何回も共有されてきたコンテンツを共有するのも避ける。フォロワーに自分が最先端にいることを示すのだ。
• 同じコンテンツを一度以上ツイートする – Twitterパワーユーザーは、同じ投稿を一度以上送信しても構わないということも知っている。さらに、“もしかしたら見逃しているかもしれないので”という前置きをする必要もない。ただそれをつぶやくのだ。
• Googleリーダーを使用する – またはどんなRSSリーダーでもよい。異なるコンテンツトピックにフォルダーを作成し、関連のあるヘッドラインをパッと見てすぐに共有できるようにする。
• Tweetupに参加する – 毎月、デスクから離れ、Tweetupの開催中に地元の人々と遊びに行く。できたら、毎月自分で開催する。そして、あなたが出掛る時には、誰か飲みに行きたい人はいないか尋ねるのだ。
• イベントの間、狂人のようにツイートする - カンファレンスに参加する時には、自分の普段のツイートスケジュールを破って、狂人のようにツイートする。これがあなたを、何が起きているのか知っているように思える頼りになる人にするのだ。
• ツイートせずに人と話をする - 優れたパワーユーザーは、10分ごとにツイートする衝動に耐えながら人と直接会う方法を知っている。もしあなたがその衝動と戦うことができないのなら…席を外してトイレに行ってツイートするのだ。でも、相手もTwitterにいるようなことがないように確認すること。

Twitterユーザーのための10のiPadアプリ

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私の経験上、Twitterパワーユーザーは、通常、テクノロジーのヘビーユーザーである。だから彼らがiPadを持っていることに何ら驚きはない。しかし、どのiPadアプリをあなたは使うべきなのか。ここではあなたがそれを決めるのに役立つ10個のアプリを紹介する。

• Twitter for iPad – これが最初に来る理由は明らかだ…Twitterからの公式アプリなのだから。あなたが考えられる限り全てのTwitter機能を備え、プロフィールやURLを開くことを可能にするマルチレイヤーも含まれている。
• Twitterlator – 友達のツイートからのインライン写真やチャットセッションのフルビューが可能なこのアプリは素晴らしい。しかしながら、このアプリはiPadの9.7インチのディスプレイを満たさず、小さいようなのだ…しかも4.99ドル。
• Twitepad – Twitepadは、TweetDeckが使用するマルチカラムの手法を使用しているアプリだが、UXは少し異なる。投稿したりフィードを整理したりするツールもそうだ。値段は1.99ドル。
• Tweetings HD – これはTweetDeckに似た素晴らしいアプリだが、１つ重大な欠陥がある…タイムラインの中のリンクをクリックすることができないのだ。あなたはツイートをクリックして新しいウィンドウを開き、そこでリンクをクリックすることができる。それは面倒だ…それに3.99ドルの価値はあるだろうか？
• Osfoora HD – このアプリが素晴らしいのは、iPadの画面いっぱいに表示するからだ…それに見た目も使用感もエレガントだ。あなたが期待する機能と共に、後で読みたいコンテンツを保存するIntapaperも備えている。たったの2.99ドル。
• Twitterific – iPadのための素晴らしいTwitterアプリで、クリック可能なリンクやメインストリーム内のプロフィールなど、競合他社にはない機能をいくつか提供している。無料版は基本的な機能のみだが、4.99ドルでアップグレードすることができる。
• Flipboard – このアプリは、情報を得るのにうってつけだが、ジオロケーションやフリップボード内でのフォロワーへの関与など高度な機能の多くが欠けているため、このリストに入っている他のアプリのような頑強さとは程遠い。しかし、良いニュースは、無料であるということだ。
• Echofon Pro – これはiPhoneのための優れたアプリで、同様にiPadにとっても素晴らしい。アプリを優れたものにする全てのものを提供しているのと同時に、複数のツイートに1つの返事で回答することを可能にする機能も備えている。それが4.99ドルの価値に値するかどうかはあなたが決めることだ。
• Twitrocker – このアプリには4.99ドルを払わなければならないが、その価値がある。あらゆる最高の機能を手に入れることにプラスして、あなたのログインはアプリの中ではなくTwitter OAuth上に保存されるため、“未読”機能を使うことができるのだ。試しにLite版を無料ダウンロードしてみよう。
• TweetDeck – 恐らくこの無料アプリは、iPad、iPhone、Mac、PC、あらゆるプラットフォームを越えて一番のTwitterアプリだろう。しかし、それを本当に目立たせているものは、カラム間でスワイプできることだ…DM、リプライ、リスト、検索リストへのアクセスをスピードアップしている。

Twitter上でもっと面白くなる10の方法

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つまらないTwitterユーザーをフォローしたい人などいない。Twitterのすごい点は、常にあなたが面白いコンテンツを作る必要がないことだ…あなたはそれの共有の仕方を知っていなければならないだけだ！

• 勇気を出して – 重要なことが先だ。自分の考え、意見、アイディア、生活をTwitterで共有することを恐れないこと。お昼に何を食べたかを共有することはお勧めしないが…それが何か風変りなものでないかぎり。冴えない朝だったって？それを共有するのだ。でも、人々にいつもと違うものを示すひねりを使って。
• 投稿は少なく - 面白い人は言いたいことが山ほどある傾向があるが…自分の頭の中にあることやウェブ上であなたが出会ったものをいちいち全て共有することは、一部のフォロワーを遠ざけることになる。
• プロフィールを具体的に - Twitterの略歴は、あなたがいかに面白い人物であるかを示すのに最高の場所だ。あなたが好きなこと、嫌いなことのリストを作ろう。あなたが過去にしたこと、今やっていること、将来やりたいことを説明しよう。それが何であるにせよ、それを共有するのだ。空白の略歴を持っていることがないように。
• 9：１のツイートルールを使う - 大部分の人は宣伝のためにTwitterを使用する。もしあなたもそうなら、自分や自分のビジネスについての投稿をする度に自分や自分のビジネスに関することではない投稿を9つ共有する習慣を身につけることだ。この方法なら、あなたはスパムにならない。
• 自分の意見を共有する - 私は、他の人の意見をフォローして読むのが好きだ…彼らがどのように考え、何が彼らをそんなにも面白くしているのかを見るのだ。同じことをすれば、あなたも本当の奥深さを持つ人と出会うだろう。
• ブログを書く - Twitterは旬な話題を共有するのに最適だが、時にはその話題を広げる必要がある日もある。例えば、Googleの新しいプライバシーポリシーに腹を立てているとツイートし、フォロワーをそのトピックについてあなたが書いたブログ記事に押しやるのだ。
• リンクを共有する - あなたの奥深さを示す優れた方法は、あなたが読んでいるものを彼らに共有することだ。1つのトピックに集中する必要はない。自分の趣味や写真、犬、iPhone、政治などあらゆることを共有することができる。適切なフォロワーがそれをすぐに理解するだろう。
• 質問をする - これは古い手法ではあるが、今も言及されるべきものだ。リンクだけを共有するのも面白いが、リンクを共有してそれについて質問をすることで、人々を実際にあなたとの議論に参加させることができる。それに、人々は、あなたが彼らの意見を聞く時にそれを面白いと思うものだ。
• 写真を共有する - yfrogかInstagramかTwitpicのどれかを使って、1日の中であなたが取った写真を投稿するのだ。あなたがイベントにいる時や新しい国に旅行をしている時に写真を投稿しよう。そして、一番大切なのは、味のない写真を共有しないようにすることだ。
• 動画を共有する - 私は、これが自分のフォロワーに関与する最高の方法の1つであることを知っている。私が思うに、人々は動画を見るのが好きなのだ…

自分のイベントを宣伝するためにTwitterを最大限に活用する10の方法

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もしあなたがイベントマーケッターだったり、ローカルカンファレンスやTweetupを主催したり、カンファレンスで講演をしたりするなら、Twitterを活用することであなたに大きな注目を集めることができる。以下にあなたがすべきことを挙げる：

• イベント用のハッシュタグを作る – ハッシュタグとは、ハッシュマーク#を前に付けた文字列にすぎない。#socialmediaとか#Pubconを考えるのだ。もっと詳しく学びたい人は、最高のハッシュタグを見つけるためのこれらのツールを使うことができるが、イベントやセッションのためにハッシュタグを作ったからといってそれが機能するとは限らないことを頭に入れておこう。McDonaldはそれを身をもって知った。
• イベントのウェブサイトやページ上にTwitterアイコンを作る - もしあなたがイベントや自分の講演のための専用サイトやページを持っているなら、そこにTwitterアイコンを設置して人々にあなたをフォローし始めるように勧めよう。
• イベントの登録ページにTwitterアイコンを入れる - 自分のTwitterイベントとハッシュタグのプロモーションが、登録ページやその後の“Thank You”ページなど自分の内部ページ全てを通してずっと続いていることを確かめること。
• イベント講演者のTwitterプロフィールを含める – あなたのイベントの講演者全員の略歴の隣にTwitterプロフィールを置いて人々が彼らをフォローし始めることができるようにする。イベントの宣伝を始めるのは早ければ早いほど良い。
• プロモーションメールにTwitterアイコンを含める – あなたはTwitterプロフィールとイベント用のハッシュタグを、あなたが送るどんなメールにも含めるべきだ。それはオンラインにしろオフラインにしろ、どんなマーケティング・マテリアルにも当てはまる。
• Twitterフィードの埋め込み – イベントサイトもしくは講演者ページ上に、イベントからの全てのツイートやハッシュタグを流すTwitterウィジェットを埋め込む。そして、イベントが始まって興味や興奮を引き起こす前に、ハッシュタグを使ってツイートし始めるように人々に勧めるのだ。
• リツイートを駆り立てるコンテンツを作る - コンテストには、一番良いツイートと最も多くツイートした人に何らかの褒賞があるべきだ。イベントに行く人に、彼らがイベントに関して高めたいことをツイートするように言って、あなたはそれをリアルタイムで集めるようにする。さらに、なぜ彼らがあなたのイベントに来たのかをツイートの中で説明したものを紹介するコンテストを導入することで、創造的になることができる。ハッシュタグを使わなければならないことを全員が知っていることを確認しよう。
• 講演者にイベントについてツイートすることを勧める- これは当たり前のことかもしれないが、全ての講演者にイベントについてツイートすることを勧めるのだ。一番多くツイートした講演者を決めるコンテストを開催することも検討してもいいかもしれない。参加を奨励するために賞金を出すことも考えよう。
• ブログ上でツイートを紹介する – イベントのウェブサイトもしくはブログ上で、イベント前後のイベントに関するツイート全ての記録を公開するのだ。
• データを分析する – もしあなたのイベントとハッシュタグの宣伝が成功したなら、あなたにはより分けるべき大量のデータがあるはずだ。トレンド、アイディア、そして将来イベントをよりよくするためのアドバイスを探そう。

Twitterパワーユーザーがさらに多くのフォロワーを獲得するための10の方法

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あなたがパワーユーザーになりたいとしてもそうではないとしても、より多くのフォロワーを獲得することは恐らくあなたのリストの上位にあるだろう。ここに挙げる10の戦略は実際に私の役に立ったものばかりだ…あなたにも役に立つだろう。

• フォロワーの目標を設定する – より多くのフォロワーを引き付けたいという気をあなたに起こさせる一番良い方法は、目標を設定することだ。1年で何人のフォロワーを獲得したいのか書き出し、それを1ヶ月、1週間、1日ごとに割り出し…仕事に取り掛かるのだ！
• 素晴らしいコンテンツを継続的に共有する – パワーユーザーは、役に立つコンテンツ、面白いコンテンツ、実用的なコンテンツ、興味深いコンテンツ、利益になるコンテンツを自分のフォロワーのために見つけて共有する。これには、リンク、RT、動画、写真、ポッドキャストが含まれる。これを継続的に行えば、フォロワー数は自然と増えるだろう。
• ゲスト投稿を書く – 私は他のブログのためにコンテンツを書くことでフォロワーを集めることに幾度となく成功してきた。ブログの規模によって、1つの記事で10人から100人のフォロワーを獲得することができる。自分の作者略歴の中にTwitterプロフィールへのリンクが含まれていることを必ず確認しよう。
• キャッチ・アンド・リリース – この戦術は、あなたがしていることに関連のあるトピックをTwitter上で検索して、そのトピックに交わったことがある100人をフォローするというものだ。フォローし返さない人は削除して、このプロセスを永遠に繰り返すことができる。
• 略歴を使ってフォロワーに狙いを定める - あなたがしていることを具体的に述べ、誰にフォローして欲しいのかを説明したものを略歴に書く。必ず自分のブログへのリンクバックを含めること。
• ツールを使用する - フォロワーを見つけるためにWeFollowのようなウェブツールを使用する。Listorious.comなどのディレクトリも新しいフォロワーを探すには良い方法だ。
• エンゲージ – フォロワーは自然とパワーユーザーに引き寄せられる。なぜなら彼らはコンテンツを共有するためにTwitterを使用するだけでなく、返答したり、リツイートしたり、敬意を表したりして、相互交流するからだ。これは、私が後で取り上げるパワーユーザーをそんなにも人気にしている理由の1つなのだ。
• ハッシュタグを使用する – あなたは、ハッシュタグを使う時、新しいフォロワーを手にするだろう。人々が、それらのタグを検索してあなたが浮上したのだから、あなたが何に興味を持っているか知っているのだ。ところで、もしも流行っているハッシュタグを見つけたら…それに飛びついてみよう！
• 人がいる場所に行く – ここで意味することは、あなたはカンファレンスやイベントやセミナーやローカルTweetupに参加する必要があるということだ。あなたは、それらのイベントで人に出会うだろう。そして、あなたと心が通じれば、新しいフォロワーを獲得し、のちのちはその人が自分のオーディエンスにあなたのことを勧めてくれる可能性もある。
• 自分のTwitterアカウントを宣伝する - パワーユーザーは、自分のアカウントをメールの署名に添付したり、自分のウェブサイトにアイコンを埋め込んだり、名詞に入れたりすることで、宣伝できるということに気が付いている。Twitterは、人々がそれが何であるかを理解するのに十分なほど広く知られている。

パワーユーザーのための10のTwitter測定ツール

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Twitterパワーユーザーになるということは、自分がツイートすること、それぞれのツイートはどれくらい影響があるのか、そして自分がどれほどの影響力を持っているのかについて気にかけることを意味する。あなたが一番になりたいと思わない限り、パワーユーザーになっても意味がない、そうでしょう？それは、自分の成功を測定することを意味する。ここではそれをするために使用する10のツールを紹介する：

• Twitter Counter – 1000万以上のユーザーを追跡するTwitter Counterは、フォロワーの予測と毎日の統計をあなたに見せてくれるとてもスタンダードなTwitter分析ツールである。また、月75ドルで、彼らのフォロワープログラムを介してハイクオリティなフォロワーを引き付けることができる。
• Tweetstats – もし時間ごとに自分のツイートを分析したいのであれば、TweetStatsがぴったりのツールだ。月ごとにツイートを見たり自分のリプライの統計も見ることができる。無料ツール。
• Tweetreach ‐ 自分のメッセージがどのくらい遠くまで届いているかを見たいマーケティングとPRの専門家には、TweetReachが役に立つ。使い方も簡単で、月84ドルからのプランがある。
• Twitalyzer – これは、本格的なTwitter検索アナリティクスだ。自動のデイリーアップデートから競合相手のアカウント追跡をレポートするカスタム・データ・レンジまで、このツールを使ってあなたのソーシャルの技量を増加させよう。無料トライアルから始めることが可能。
• Trendistic – ブログに書くこと、あるいはツイートすることを探しているのなら、この検索ツールはTwitter上で流行っていることを見つけるのに役立つ。
• Twitter Grader – この自尊心をひきつけるツールは、あなたのプロフィール、ツイート、フォロワー、RT、リプライを“採点する”ことによって、あなたがTwitter上でどれくらいの影響力があるのかを示してくれる。ソーシャルメディアキャンペーン一式の改善を測定するのに優れた方法だ。
• Klout – Kloutもまたあなたの影響力を測定するソーシャルメディアツールだ。こちらは、Twitterを含む全てのソーシャルメディアにわたるあなたの影響力を測定する。
• Simply Measured – あなたも私みたいにExcelジャンキーだろうか？Simply Measuredがあれば、ソーシャルデータを使ってExcelで美しいレポートを作ることができる。
• Sprout Social – Sprout Socialは、Twitterを含む全てのソーシャルメディアを追跡するためなら何でもそろったツールだ。サイトごとのパフォーマンスを分離することができる豊富なリポート機能を備える。

私が認めた10人のTwitterパワーユーザー

[このセクションをツイートする]

この記事は、あなたがフォローすべき、見るべき、勉強すべき、関与すべきパワーユーザーのトップ10リストを抜きにしては完成し得ない。ここに紹介するのは、私が知っていること全てを私に教えてくれたこの世界のパイオニアやリーダー達である。私は彼らの働きに大変感謝している。

• Robert Scoble @scobleizer – Twitterでは最も知られている名前の1つ。Scobleは、テクノロジーについてつぶやいたり、3,200人以上のギークとのインタビューを自慢する。
• Jeremiah Owyang @jowyang – Altimeter Groupに所属するソーシャルメディア業界のトップアナリスト、Jeremiahは、ソーシャルメディアに関する情報を大量に共有するとてもアクティブなTwitterユーザーだ。
• Kevin Rose @kevinrose – Diggの創設者は、自分の最新のアイディアやプロジェクトについて投稿すると同時に、Instagramの写真を共有したり、新しいウェブツールをテストしたりもしる。
• Pete Cashmore @mashable – PeteはMashableの創設者であるが、アカウントの陰に隠れたりせず、行動の中心にいるのだ！
• Guy Kawaski @GuyKawaski – 多くの有名な本の著者であり、Appleの元チーフ・エヴァンゲリストだった。Guyは、全てのことについてたくさんのコンテンツを共有する。優れたソースだ。
• iJustine @ijustine – 彼女は、数多くのYouTube動画を作っているテレビゲーム愛好者だと主張しているが、iJustineはテクノロジーの全てのことに一役買って出ている。
• Daniel Brusilovsky @danielbru – 彼はまだ17歳だが、彼はテクノロジーに関する全てのことに情熱を持っていて、Teens in Tech Networkを作っている。私は彼の情熱が好きだ。
• Chris Brogan @chrisbrogan – 彼は、人気のソーシャルメディア専門家および講演者の1人だ。TwitterからGoogle Plusまで…彼は日々ソーシャルメディアに関して共有する。
• Dave Morin @davemorin – Daveは優れた写真家であるだけでなく、Pathの創設者でありCEOでもある。彼のリプライとRTは彼自身のツイートを簡単に上回っていて、彼が積極的に参加していることが分かる。フォロー必須だ。
• Fred Wilson @fredwilson – 優れたベンチャーキャピタリストであり、ブロガーであり、Twitterパワーユーザーである。200,000人以上いるにもかかわらず、彼は自分のフォロワーと積極的に関与している。

もちろん、私は全ての人をこのリストにいれることはできない…あなたなら誰をこのリストに入れるだろうか？

最後に

Twitterは、オンラインをコネクトし、関係を築き、取引をまとめるのに本当に優れた手段だ。この記事が膨大だからといって、Twitterを活用するのは難しいもしくは複雑だという意味ではない。

私からあなたへのアドバイスは、一番上から初めてゆっくりとこのリストを下へと進めていくことだ。Twitterパワーユーザーになるには時間がかかる。しかし、次第に自分のTwitterでの影響力が大きくなるのを目にするようになるだろう。素晴らしいことに、あなたの影響力はウェブ全体においても成長することになる。

他にもTwitterパワーユーザーになるための方法があるだろうか？

この記事は、Quick Sproutに掲載された「100 Ways to Become a Twitter Power User」を翻訳した内容です。

Semiocastによる最近の調査にて、アメリカは現在1億770万人というTwitterアカウント数で先頭を行くが、最もアクティブなユーザーがいるのはオランダであることが明らかになった。

2012年1月1日以前に作成された3億8300万のTwitterユーザープロフィールを分析したところ、アメリカのTwitterユーザーは全ユーザーの28.1％を占め、それに続いて3330アカウントを持つブラジルが2位、2990万アカウントの日本が3位であることが分かった。

Semioticの統計によると、12月、アメリカは1ヶ月で560万アカウントがTwitterに追加されるのを目にした。そして、トップ5リストは、2380万ユーザーを持つ第4位のイギリス、1950万ユーザーのインドネシアが第5位で完成する。トップ10には、インド、メキシコ、フィリピン、スペイン、カナダが入っている。

多くの統計がTwitter上のユーザー数や一般にソーシャルネットワークの成長に関して噂しているが、それらのユーザーが実際にはどれくらいアクティブなのかということを文字にすると、もっと面白くなってくる。

ブラジルは日本よりも多くのアカウントを持っているが、日本の方がアクティブだ。9月1日から11月30日までの期間で、日本のアカウントの30％が少なくとも1回投稿したが、ブラジルではその数字は25％まで落ちる。どちらの国においても、この数字は驚くほど低い。これらの大量のアカウントの少なくとも70％が最低でも3カ月間は休止状態だったのだ。

全体では、全アカウントの27％が3カ月の間にツイートを投稿しているという数字になっている。アクティブアカウントの占める割合が高い国は、3ヶ月の間に投稿しているアカウントが33％のオランダだ。Twitterで最もアクティブな5つの国には、日本とオランダ以外に、スペイン、アメリカ、インドネシアが入っている。

他のユーザーをフォローすることや、プロフィール画像を変えることなど、Twitterでの他の形のアクティビティを考慮しても、オランダには3カ月間でそれらのいずれかの方法でTwitterを使っているユーザーは少なくとも52％存在し、それは世界平均を上回っている。世界平均は全ユーザーの48％ともう少し低い。

このことは、膨大な数のTwitterユーザーが、情報を共有するというよりは情報を消費するためにソーシャルネットワークを使っているという事実を強調し、ごく一部のTwitterユーザーが共有されたコンテンツの大部分を生み出しているという考えを強固にする。

この記事は、The Next Webに掲載された「Study shows that only 27% of Twitter users tweeted during a 3 month period」を翻訳した内容です。

Pinterestは、インスピレーションを得ることのできる素晴らしいソースであり、自分の好きな写真、商品、デザインなどを共有するにも最高の場所だ。去年創設されたこのサイトは、まだ招待制ではあるが、そのFacebook pageによると、すでに400万人以上のアクティブユーザーに達している。この全てをたった7人のチームメンバーでやっているのだ。

Pinterestの成功は、魅力的で美しいものを共有する人々の大きなコミュニティを生み出した。私達はここに1つのリストをまとめた。もしあなたがPinterestを始めたばかりもしくは誰かフォローする新しい人を探しているのなら、ここで紹介する10人のPinterestメンバーはかなりすごいことをやっている。そして、もしあなたがまだPinterestの招待を待っているとしても、RSSフィードを購読することによってこれらのユーザーを追うことができる。

Croft Global Travel

興味深いトラベル指向のアカウントを探してるって？バージニアを拠点とするウェブアドベンチャー旅行会社Craft Global Travelは、Pinterestを使って訪れるべき場所、読んでおくべきトラベル本、持って行くべき旅の必需品についてお勧めを共有している。しかし、私達のお気に入りのCGTのボードは、世界中のナンバープレートの小さな（もっと増えることを期待している）コレクションだ。

Drake University

Drake UniversityのPinterestアカウントは、この大学に通う学生によって運営されている。Office of Marketing & Communicationに所属する学生インターンのグループが、全てのピンの陰にいて、Dake Universityのアカウントを大学生活に役立つ小さなガイドにしている。このアイオワの大学には現在11のボードがあり、寮の部屋の装飾のアイディアや、同窓会を飾り付けるための大学の身の回り品や、部屋で手早く作ることができる簡単な食べ物のアドバイスが載っている。しかしながら、私達のお気に入りのボードは、大学のマスコットを褒めたたえたブルドックのコレクションに違いない。

（@norahcarrollのアドバイスに感謝する）

Jane Wang

Pinterestであなたがフォローすべき人物が一人いるとしたら、それはJane Wangだ。Wangがカバーしていないトピックは1つもないため、彼女に100万人以上のフォロワーがいても不思議はない。デザインから建築、ファッション、フィットネスにいたるまで全てを備えているため、あなたは興味のあるボードを少なくとも1つを見つけることができるだろう。もちろんその全ては彼女の卓越した審美眼なしには存在し得ないのだから、もしあなたがPinterestを始めたばかりなら、これこそあなたがフォローしておきたい最初のアカウントの1つである。

Perfect Palette

Pinterestでウェディング関連のものを探しているなら、あなたが最初に見るべきアカウントはPerfect Paletteだ。あなたが想像できる全てのカラーパレット、ブーケ、ウェディングの名札や招待状、キャンドル、ケーキなどそれぞれの専用ボードがあるため、もしあなたがウェディングのインスピレーションの市場にいるなら、これは見るに値する場所である。

OhJoy

ブロガーJoy ChoのPinterestページ、Oh Joyは名前にふさわしいものになっている。Joyのデザインとファッションと食べ物への情熱が伝わってくるため、もしこれら3つのトピックのいずれかにでも興味があるなら、このページをチェックしておこう。あなたをすぐにでも冷蔵庫に向かわせるようなよだれが垂れそうなほど美味しい食べ物から、とてもクールなフォントにいたるまで、Joyの600,000人を超えるフォロワー達は、ものすごく刺激的で多様な画像を絶えず獲得している。

（@Beshrのアドバイスに感謝する！）

GeekSugar

Pinterestでギークなものを探しているなら、Geeksugarのaccountがそれをカバーしていると信じて間違いない。Dr.Whoやスター・ウォーズ、スタートレックなどのギークの定番のための専用ボードがあるのだから、このアカウントでは失敗のしようがないことは分かっているのだ。Sci-fiギークだけでなく、写真ギーク、宇宙ギーク、レトロギークも自分達にとって魅力的なものを見つけることができるだろう。GeekSugarのPinterestページは、ギークな製品や洋服の最新情報の優れたソースでもある。

Ben Stovold

確かにPinterestは女性に占有されているようだが、ロンドンを拠点とするiOSのデベロッパーでありデザイナーのBen StovoldのPinterestページは、私達の中でもファッションに気を使っている男性ギークの心に訴えることだろう。ファッション、写真、ホームインテリア、ギークな洋服など、Benのページは男性のためのギークスタイルに関する素晴らしいガイドになっている。

Christine Martinez

色彩のしぶきとかなり格好いい引用句やタイポグラフィを探しているなら、Christina MartinezのPinterestページはスクリーンから飛び出してくるに等しい。家具、洋服、引用句、食べ物、写真など、全てがそこにある。それは明るく、可愛く、彼女が800,000を超えるフォロワーを獲得しているのも不思議はない。

Amy Leader

ファッションの歴史マニアには、私達が見た中で最も興味深いファッションのPinterestアカウントの1つになっているAmy Leaderをお勧めする。彼女のボードは、ビクトリア朝から1960年代まで、その中間のもの全てにわたるファッションスタイルに関する素晴らしい研究で、画面上に本当に様々なスタイルがある。素晴らしいファッションボードであるのと同時に、あなたはいくつかの優れたカラーパレットや、ギフト、フード、音楽の素晴らしいアイディアを見つけることだろう。

Ccil G.

フランス在住の写真家Ccil gは、写真ファンがフォローすべき素晴らしいアカウントだ。彼女は自分の作品を紹介しているだけでなく、有名な写真家の作品や面白いポートレート、それからFlickrやその他の写真共有サイトに投稿された優れた作品も紹介している。

Ton Roqueは写真カテゴリにおいて特筆に値する。彼のPinterestアカウントは、これまでに撮影された最高の写真―Vivien MaierからHenri Cartier Bressonまで―をいくつか取り上げ、とても美しく刺激となる写真があるのだが、残念なことにしばらく更新されていない。しかし、そのアイディアは絶対にまねる価値がある。

そして、あなたがPinterestにいる間、The Next Webのアカウントをチェックすることも忘れずに！

あなたはこれまでにフォローする価値のある面白いPinterestアカウントに出会ったことがあるだろうか？コメント欄で教えて欲しい。

この記事は、The Next Webに掲載された「10 cool Pinterest accounts you should be following」を翻訳した内容です。

ソーシャルメディアからソーシャルビジネスへの転換

1月は、新しい年を予測するための月である。通常、私は予測が好きではない。多くのマーケッターが5年連続でモバイルの年を予測しているなか、私は、リスクを覚悟の上で、2012年はソーシャルビジネスがメインストリームになるというたった1つのマーケティング予測をするつもりである。

ソーシャルビジネスとは何か？

真のソーシャルビジネスには2つの意味がある。その文化はソーシャルを上から下まで体現する。それは、従業員がソーシャルになることを許すだけでなく、彼らをソーシャルになる気にさせるのだ。なぜなら、それが彼らのビジネスの文化だからだ。ソーシャルビジネスは、二つの次元で考えることができる；対外的には社会的大義に向かって、そして、カスタマーエンゲージメントの観点から。

何がソーシャルビジネスを構成するのか？

ソーシャルビジネスは、顧客やコミュニティの一部とソーシャルにならなければならない、もしくは感情レベルで彼らを刺激する要因でなければならないということを理解している。DellのSocial Innovation Challengeは、それを必要としている人を助けるために世界中のプロジェクトを探している。GEのHealthy Imaginationソーシャル構想は、人々を健康にするプロジェクトに焦点を合わせている。

ソーシャルビジネスのもう1つの側面は、彼らが自分達の市場の中でどのように顧客や見込み客と関与するのかである。典型的なソーシャルビジネスは少なくとも2年間ソーシャルメディアを使用している。大部分のビジネスにとって、ソーシャルメディアに値するコンテンツを生み出したりキュレートする方法を学ぶには2年を要するのだ。忠実な友達やフォロワーの信頼できるコミュニティを築くのには2年かかる。そして、パーソナルブランドが会社ブランドと一致していて互いに体現しているような従業員基盤を発展するのには2年かかる。

ソーシャルビジネスの恩恵は何か？

ソーシャルビジネスは、既存顧客や見込み客と親密な関係を持つ。カスタマーエンゲージメントが毎日24時間可能になった今日のデジタル世界では、ソーシャルビジネスだけが、もし何かがうまくいかなくても大部分のリスクを減らして、大部分の恩恵を得ることができる。ソーシャルビジネスでは、従業員はあらゆる状況においてブランドの代表として話す方法を直感的に知っている。大惨事以外は、ソーシャルビジネスにいる従業員は全ての状況で顧客とのやりとりを扱うことができ、れっきとした人間味をもってそれをすることができるのだ。Dellにはソーシャルメディアでブランドを代弁するために正式に訓練された6,000人の従業員がいる。

Dellは、顧客ライフサイクルの全ステージにわたって彼らのビジネスに対するソーシャルの影響を測定するメトリクスのセットを持っている。Dellの場合、この影響が何億分の利益を示すと測定している。

ソーシャルビジネスはB2CもしくはB2Bにより関連があるのか？

これは意味のない質問だ。全てのビジネスが、他の人に製品またはサービスを販売する。全てのビジネスをP2Pとでも呼ぼう。ソーシャルビジネスはその顧客が人であることを認識している。そして、全ての人がソーシャルである。だからソーシャルビジネスの文化は、従業員が外因との関わりにおいて信頼が置けるようになること、全てのシチュエーションで顧客とのエンゲージメントで信頼が置けるようになることを促すことなのだ。

ソーシャルビジネスの基準は何か？

私の考えでは、ソーシャルビジネスに存在する属性は3つある：

1. トップダウンのサポートがあるソーシャル文化
2. 全ての顧客コンタクトにおいて、そして大義に向けて、人間であるための従業員の地位向上
3. ソーシャルメディアを会社全体で使用した2年の経験

あなたのビジネスは、2012年ソーシャルビジネスになるか？

あなたは、ソーシャルビジネスになるために6000人の訓練された従業員を持つ必要はない。あなたには、ソーシャルビジネスになるという約束とその文化を採用するリーダーシップチームが必要だ。それは、一晩では起きないかもしれないが、本物の文化から始めなければならない。ソーシャルビジネスへの転換が自然なビジネスもあればそうでないビジネスもある。

グローバリゼーションの継続した動きと会社のソーシャル責任は、全ての産業および全ての会社規模にわたるビジネスにとって、ソーシャルビジネスになるためにはますます高まっている認識である。あなたのビジネスがソーシャルビジネスになる方向にシフトしているなら、従業員の雇用と保持もまた検討すべき因子である。それから、もしあなたが自分の従業員を訓練してソーシャルメディアであなたのブランドを代表する権限を与えるなら、あなたは最終的な収益の面でのビジネスの利益を体験することも期待できる。自分の顧客があなたのブランドをあなたの競合相手と同等であると受け止めているなら、それを検討するのだ。他にはどうやってあなたを差別化することができるだろう？

私は、2012年がソーシャルビジネスの年になるということを確信しているわけではない。たぶんそれにはもう数年かかかるかもしれない。Social Business Indexが5つの基準からグローバルブランドを追跡していて、毎月更新されている。あなたは2012年ソーシャルビジネスになるだろうか？

この記事は、Find and Convertに掲載された「Social Business Becomes Mainstream in 2012」を翻訳した内容です。

もしあなたが、2011年は特にニュースが豊富だったという印象を持っているとしたら、それはあなただけではない。CNNのTony Maddoxによると、世界中で様々な種類のニュースが次から次に起きた2011年は、“ニュース業界で働く我々の記憶に残る最も激しい1年”だった。

この忙しい年というのは、ニュース自体のみならず、ここ何ヶ月にわたって目覚ましい変革を遂げてきたメディア・アプリについてもそうであった。

1. Bambuser

そのホームページによると、Bambuserはあなたに“自分の電話もしくはウェブカムから生の瞬間を共有”させてくれる。Bambusterが広告に使用している休暇の写真については忘よう。私達がレポートしたように、本当にBambusterは市民ジャーナリズムのためのツールになった。エジプト人活動家はこのサービスを使って、タハリール広場の抗議活動を自分達の携帯電話からリアルタイムで放送したのだ。

これはエジプトだけの話ではない。今、Bambusterには、世界190カ国に100万人以上のユーザーがいる。その創設者達は、リアルタイムニュースに関してその可能性も十分に承知し、当初から想像していたことだった。それでもやはり、抗議者に声を与えることはトラブルなしでは実現しないため、このサービスは中東では一時的なシャットダウンを被ってきたのだ。

しかし、Bambuserは従来の報道機関にとっても信頼できるソースとなったのだ。先月、共同創設者のJonas Vigは、私達の中東エディタNancy Messiehにエジプトに関してこう言った：

“1月25日、Twitterがツイートで溢れ返った日。私達が提携しているスウェーデンの公共放送局の1つは、ニュースの正当性を確認することができないでいた。そこで彼らは、リアルタイムであるBambuserにアクセスし、広場に数千人が集まっているということを確かめることができたのだ。彼らは、従来の報道にBambusterの動画も使用したのだ。”

それは、未来のBambuserの姿である。“私達がしたいことは、できるだけ多くの報道機関と連携することだ”と、Vigは付け加えた。

–> Bambuser　（複数のプラットフォームあり）

2. Shelby.tv

Shelby.tvはまだ生まれて数カ月ほどしか経っていないかもしれないが、すでに私達はそれについて何回か書いたことがあり、今日までに、ソーシャル動画の未来を築いている企業の1つとして記載した。

では、Shelby.tvは何をするのか？TechStarsのスタートアップは、あなたの友達がソーシャルネットワーク上に投稿している全ての動画を集め、それらを簡単にあなたに見させてくれるのだ。簡単さ以上に、最大の資産はそのデザインだろう―もしまだ試したことがないなら、以下がこのiOSアプリの外観である：

–> Shelby.tv　（App Storeより）

3. Miso

2011年は、Misoにとってとても面白い1年だった―それは、新しいユーザーを獲得し続けたからという理由だけでなく、これまでよりもさらに多くのことを行っているからだ。GetGlue風のエンターテイメントのチェックインサービスから、このサービスは次第にソーシャルTVプラットフォームになり、現在iOSとAndroidで利用可能なセカンドスクリーンアプリ（‘スライドショー’）を統合している（私達のMisoのCEOとのインタビュー参照）。

それは、Misoを使うことが、自分が現在どの番組を見ているのかを世界に伝えることが全てではないことを意味する。あなたは、TV番組に関するトリビアやキャストを読んだり、どの音楽トラックが流れているのかを探し出したり、自分の好きなコメディからの引用をTwitterやFacebookの友達に共有することができるのだ。

–> Miso　（複数のプラットフォームあり）

4. GetGlue

TVチェックインを越えて拡大するというMisoの決断は、それがかなり前途有望なセグメントであることを意味しているわけではない。GetGlueはそれをよく知っている：そのブログによると、それは今、“2011年には100,000,000回以上チェックインした2,000,000人以上のエンターテイメントファンのコミュニティ”である。

Foursquareと違って、GetGlueは、映画、テレビ、音楽関連のメディア・チェックインだけに焦点を合わせている。しかしながら、どちらのサイトもバッジとディスカウントを通してゲーミフィケーションのメカニズムを共有する。GetGlueは、True BloodやTwilightのような主要な映画およびTVブランドと密接な関係を持っている。

しかしながら、FoursquareとGetGlueを直接的な競合として見るのは間違っているだろう。GetGlueは今年3月にFoursquareのインテグレーションを追加した。つまり、GetGlueはニッチを見つけ、それをとても上手に満たしているのだ。

–> GetGlue　（複数のプラットフォームあり）

5. Financial Times

あなたがFinancial Timesを常に読んでいる読者ではないとしても、もしメディアの将来に少しでも興味があるなら、そのアプリには注意を払うべきだ。私達が7月にレポートしたように、この新聞は、AppleのIn App定期購読プランの30％カットを有料のウェブアプリを提供することで巧妙に回避することに決めた。

それは悪い考えではなかったようだ：この新聞によると、そのブラウザベースのHTML5 アプリは、ローンチ以来100万以上のユーザーを登録してきた。

それは、Appleの壁付きの庭の外の草は青く見えるということなのだろうか？売上げの30％を渡す必要がないことは、パブリッシャーや新聞にとっては確かに魅力的なことだが、多くの人が、もし全てのプロセスがApple独自の環境内でAppleによって進められるのであれば、自分達がアクセスできる購読者のデータは制限されるのではないかと心配しているため、そこにはそれ以上のものがあるのだ。

このような状況においては、新聞のウェブアプリが今後数カ月で急激に増加する可能性が高い。FTの先例に倣うことを決める時、小さな出版者は同様に良い結果を挙げることになるだろうか？それは時間がたてば分かることだが、このAppleとプレスの対決が、2012年の注目すべきトップストーリーの1つになることは間違いない。

–> Financial Times

6. Zeebox

もしあなたがイギリスに住んでいなければ、Zeeboxについては聞いたことがないかもしれない―しかし、だからと言ってあなたがそれに注意を払い始めなくても良いという意味にはならない。私達がリポートしたように、それは、BBCのiPlayerの前リーダーであり、未来のテレビに対するビジョンで良く知られているAnthony Roseを含むチームによるiOSアプリとしてローンチされた。

つまり、Zeeboxは、ローカル・セカンドスクリーン・アプリをはるかに超えた存在になる予定で、今よりもずっと拡大することを熱望している。前途有望ではあるが、今のところはこのアプリ自体は進行中の取り組みであるように感じる（私達のレビューを参照のこと）。近い将来にユーザー体験を向上するために新しい機能が追加されても私達が驚くことはないだろう。

このアプリは、将来はヨーロッパとアメリカでも利用が出来るようになる予定である。もし、Zeeboxの共同創設者たちが信じられるとしたら、2012年、恐らくあなたはZeeboxについてもっと多く耳にするだろう。

–> Zeebox　（App Storeより）

7. Flipboard

1つのアプリがタブレット所有者がニュースを消費する方法を変えたとしたなら、それはFlipboardだ。時間がかかったけれど、iPhone所有者もその仲間に加わった。そして、それは待つ価値があったのだ。FlipboardのiPhoneアプリは、スマートフォンの小さな画面を最大限に活用する。

Flipboardは先月で劇的に成長しただけでなく（私達の記事を参照のこと）、そのモデルは進化していて、多くの人が思った以上に大きくなる可能性がある。当初Flibboardは、そのアプリを通してユーザーに複数のソースを閲覧するための手段を提供することに焦点を合わせていた。それが徐々にハイレベルなアグリゲーションへと向かい、それ自身のマガジンになるまで登りつめたのだ。

–> Flipboard　（App Storeより）

8. Google Currents

Google Currentsは、Googleのニュースリーディング用の最新モバイルアプリだ（私達の以前の記事を参照）。パートナーシップのおかげで、ユーザーは150以上の報道機関からの全文コンテンツにアクセスすることができる。しかしそれだけではない：インディペンデントのコンテンツ所有者もまた、このプラットフォームを使って独自のコンテンツを利用可能にすることができるのだ。

今のところはアメリカ国内でしか使用できないが、Googleがこのアプリを世界に押し出すことを決めれば、主流メディアでもっとスペースを獲得することになる。私達の見解では、それはヒットとなる条件を持っているし、そのインターフェースは、少なくともタブレット上では、とてもなめらかである。今は、Googleがマーケティングをきちんとやり、それを達成することにかかっている。

–> Google Currents　（App StoreとAndroid Marketより）

9. YouTube

私達の多くは未だにYouTubeをウェブサイトとして考えているが、それはかなり成功しているアプリでもあるのだ。これは、モバイルデバイスにおいても、さらにコネクトTVにおいても言えることだ―今年始め、SamsungはYouTubeがそのTV Apps Storeで最も人気のあるアプリのトップ5のうちの1つだったことを発表した。

この市場は、あなたが考えるほど小さいものではない。たった1年の間に、500万以上のアプリがSamsung TV Appsプラットフォームからダウンロードされているのだ。その結果、YouTubeは変化し、この成長する市場機会に適合したのだ。

これは、ますます“Leanback”体験、特にGoogle TVに対応している、機能とインターフェースについてもいえることだ。

しかし、この進化はYouTubeのオファーにも影響を与えている。プロフェッショナルで質の高いコンテンツをこのプラットフォームに引き付けるために、映画スタジオや有名人やその他TVコンテンツのプロデューサーと相次ぐ契約を結んだためだ。“映画”から“チャンネル”まで、YouTubeがたぶんあなたの次のTVになるだろう。

10. Facebook

好き嫌いはさておき、Facebookもこのリストに入るに値する―そしてそれは、ついにFacebookが長い間待っていた最高のiPadアプリをリリースしたからというだけの理由ではない。私達がFacebookをこのリスト入れた理由は何か？そのメディアプラットフォームへの変身である（F8に関するまとめ記事を参照）。

自分がFacebookを毎日使用する100万人のうちの1人かどうかあなたは気が付いているだろうが、それは今やソーシャルネットワーク以上のものなのだ。それは、あなたに音楽を聴かせてそれを友人と共有させ、同じことを映画でもするのだ。

しかし、私達が最も興味を持っているのは、Facebookのニュースへの影響である。人々はますます、友達がソーシャルネットワーク上で共有していることを見ることによってニュースを得るようになっている。これらの‘友達’には、報道機関も含まれていることがあり、これに飛び乗ることに決めた人達はすでに目覚ましい結果を目にしている。私達がレポートしたように、GuardianのFacebookアプリは2カ月で400万人以上にインストールされている。つまり、大胆さが功を奏しているようなのだ。

Facebookとの連携からAppleのルールに異議を唱えることまで、リスクを負った戦略が、FTやGuardianのような一流のソースに恩恵をもたらし、他の報道機関がそのトレンドに従うように刺激することとなった。

何をするにせよ、1つだけ気付く必要のあることがある：メディアの未来はソーシャルである。

この記事は、The Next Webに掲載された「The Top Ten Media Apps of 2011」を翻訳した内容です。

みんなPinterestに夢中のようだ。未だに招待のみのソーシャルネットワーキングサイトが、月間600万ユーザーを獲得し、1週間に数百万ものアクセスがあるのだ。

あなたがこのサイトを始めたばかりであるにしろ、しばらく使っているにしろ、私達はPinterestの全てに関する究極のガイドを作った。このサイトについてあなたが知る必要がある基本的なこと全てのリストを作りつつ、パワーユーザーにはより熟達したユーザー向けのアドバイスもしている。最後に、もしあなたがPinterestからさらに多くのものを得ることを期待しているなら、今日この世にある最もニッチなソーシャルネットワークのクリエイティブかつ実用的な使い方のリストも用意している。

まだPinterestのアカウントを持っていない人は、この記事の最後をチェックして今すぐアカウントを獲得する方法を知ろう。

Pinterestを始める

Board（ボード）をつくる: 初めてPinterestを訪れたなら、まず最初にしたいのがボードを作ることだ。自分がPinterestでどんな種類のコンテンツをシェアしたいか、保存したいかをよく考えることから始めよう。悩んだら、新しいボードを作る時に利用できるカテゴリーを覗いてみよう。

選択肢には、Design（デザイン）、Film（映画）、Music & Books（音楽と本）、Gardening（ガーデニング）、Fitness（フィットネス）、People（人）、Pets（ペット）、Technology（テクノロジー）など他にもたくさんある。どこから始めればよいか分からない人も、カテゴリーのリストを見れば何かひらめくはずだ。

あなたが作れるボードの種類は本当にとどまることを知らない。いくつかアイディアを紹介しよう：

• 本や映画や音楽をお勧めする。
• 好きな言葉を保存する
• 自分が行った国、行きたい国のリストを作る
• 自分がチェックする予定の本、映画、音楽のリストを作る
• 欲しいものリストを作る―ガジェットでもインテリアでもファッションでも自分が興味のあるものなら何でも良い
• 好きな食べ物のリストを作る
• ライフハックまたはオーガナイゼーション・ツールを使ってボードを作る
• ウェブにある最上のタイポグラフィ―やデザインのショーケースを作る
• ギフトのアイディア

これらの提案は、現在Pinterestに投稿されているボードの種類のほんの上っ面をなでているだけだ。他のユーザーのプロフィールをチェックして彼らがどうやってこのサービスを使っているか見れば何かひらめくに違いない。

ブックマークレットを使う: 自分のボードを手に入れたなら、次はいくつかコンテンツを追加しよう。自分のパソコンから直接画像をアプロードしたり、リンクをコピー＆ペイストすることもできるが、Pinterestブックマークレットを使うだけでもっと簡単になる。ブラウザを開いている状態で、‘Pin It’ボタンをブックマーク・バーにドラッグして、ボタンをクリックすると、自動的にそのページ上で利用できる画像を見つけてくれる。

自分の‘Pin’（ピン）に説明を付けたり、価格を追加する: 画像をピンする時には説明を付ける必要がある。ドル価格を追加すれば、画像の上にその価格が表示され、さらにはサイト上の特別な‘Gift’セクションにリストされることにもなる。

他のソーシャルネットワークで自分のPinterstの投稿をシェアする：自分のボードとピンを順に手にした今、あなたは自分のピンを他のソーシャルネットワークで共有したいかどうかを決める必要がある。Pinterest自体でも他のユーザーを探してフォローすることはできるが、あなたは自分の発見を他のネットワーク上にいる友達と共有したいかもしれない。設定画面で、自分の投稿をFacebook TimelineやTwitterで自動的に共有するかどうかを選択することができる。また、検索エンジン上に自分のプロフィールを公開するかどうかも管理することができる。

ソーシャルネットワークとしてPinterestを使用する: 私達が言っているように、Pinterestはそれ自体がソーシャルネットワークだ。このサイト上で他のユーザーを探してフォローする方法はいくつかある。トップページの上にあるメニューから、最新投稿、人気投稿、ギフトの全てをチェックすることができる。自分がフォローしているユーザーが共有した投稿は、自分のホームフィードに表示される。

幅広い範囲の興味を持っている人がいて、あなたがその人のボードの一部だけをフォローしたい場合には、それをすることも可能だ。ユーザープロフィールに行き、プロフィール写真の下にある‘Follow All’をクリックすればそのユーザーのボード全てをフォローすることができるし、ボードを探索して自分が興味のあるものだけをフォローすることもできる。

他のユーザーとのやりとりに関して言うと、他のユーザーのピンにコメントしたり、‘Like’をクリックしたり、‘Repin’して自分のボードに加えることもできる。それぞれのピンには、‘Like’をクリックしたユーザーやそれを‘Repin’したユーザーのプロフィール写真が添付される。

‘Like’は自分のフィードにもあなたをフォローしているユーザーのフィードにも表示されないが、プロフィール上の専用セクションに表示されることになる。

自分のFacebookの友達の誰かがすでにPinterestを使っているかどうかは、自分のアカウントに接続すれば分かる。

パワーユーザーになるための秘訣

Pinterestの基本を理解したなら、Pinterestを最大限に活用するためにできることがもっとたくさんある。

特定のウェブサイトからPinterestで共有された画像を全て探す: Pinterestでどんな画像を開いた時にも、1つのサイトから他のユーザーによってピンされた画像を全て見ることができることに気が付くだろう。例えば、私達は、自分達のPinterestのアカウント上でウェブデザインに使用された質感の美しい例を見せている自分達のアーティストの1人から画像を共有した。あなたがその画像を開くと、画像の左側に‘Also from thenextweb.com’という見出しのついた小さなタブが表示されることに気が付くだろう。

それをクリックすると、Pinterestユーザーによって共有されたThe Next Webの全ての画像のグリッドが表示される。この機能は、Pinterestを便利な発見ツールとして使うことを驚くほど簡単にしている。他のユーザーをフォローするだけで、あなたが面白くて新しいアイディアや写真や投稿をたくさん発見できることは確実だが、Pinterestは、ユニークで視覚的な方法で自分のお気に入りのサイトからコンテンツを発見することも簡単にしているのだ。これは、同じ考えを持ったユーザーを見つけてフォローするにも良い方法だ。

Pinterestを使って動画を共有する: Pinterestは興味のある画像を共有する方法としてよく知られているが、8月にPinterestは動画を共有する機能を追加したのだ。Pinterestブックマークレットを動画で使用することは、私達の経験では上手くいかなかったが、Pinterest自体を介してリンクを手動で追加することはできる。ページの上にある‘Add’ボタンをクリックして、‘Add a pin’を選択する。自分が選んだ動画へのリンクを貼り付ければ、後のプロセスは画像を共有する時と違いはない。今のところ、PinterestはYouTube動画にのみ対応しているので、Vimeoやその他の動画共有サイトにフォロワーとシェアしたい動画があるなら、残念ながらそれはできない。

チームでPinterestを使う： 新しいボードを作る時、他のユーザーの寄稿を許可することができることは知っていただろうか？Pinterestのユーザー名かメールアドレスを使って、手動でボードにユーザーを追加することができるのだ。この機能は、Pinterestをとてもユニークなコラボレーションツールへと変身させる。Pinterestをチームの究極のビジュアルツールに変えることで、あなたはアイディアを交換したり、リサーチプロジェクトを共同で行うことができるのだ。

モバイルアプリをゲットしてPinterestを持ち歩く: iPhoneユーザーは公式のPinterest アプリを手に入れれば、携帯電話からサイトにアクセスすることができる。自分の携帯電話から直接、ピンを見たり、‘Repin’や‘Like’をしたり、ユーザーをフォローしたり、写真を共有したりできるのだ。自分のiPhoneカメラで撮った写真を共有できるのはもちろんのこと、モバイルSafariにPinterestブックマークレットをインストールすれば、アプリ内のインストラクションに従って写真を共有することもできる。

Androidユーザーには公式アプリはないが、モバイルブラウザを使ってPinterestにアクセスして、‘Repin’したり他のユーザーをフォローしたりすることができる。もしAndroid携帯から写真をアップロードしたい場合には、Photo to Pinterestという無料アプリをダウンロードしよう。写真を撮ってそれをすぐにアップロードすることもできるし、カメラロール内に保存された写真をアップロードすることもできる。

Pinterestをクリエイティブに使う

まさにその性質上、Pinterestはとてもクリエイティブなサイトで、ユニークな用途にうってつけだ。ここでは、Pinterestを単なるソーシャルネットワークもしくは画像共有以上のものとして使用する方法をいくつか紹介する。

旅行やイベントを計画する: もしもあなたが、大きな旅がひかえているとか、イベントを計画しているのなら、Pinterestは準備の際にアイディアを集めるのに適した手段だ。もしあなたが旅を計画しているなら、Pinterestを使って、旅先で行きたい場所を保存したり、忘れ物をしないように持ち物リストを作ったりすることができる―旅の計画に入る全ての構成をPinterestで行うことができるのだ。もし家族旅行をするのなら、共同作業機能を使えば、計画のプロセスに全ての家族が参加できるようにすることができる。

自分の作品を展示する: あなたがデザイナーであるにしろ、写真家、ビジュアルアーティスト、もしくはライターであるとしても、Pinterestを使って自分の作品を展示して、未開発の超インタラクティブなオーディエンスに手を伸ばすことができる。自分の最高の作品を選び、自分を一流に見せるボードを作るのだ。ライターなら、自分が共有したい文章を最もよく反映していると感じるクリエイティブ・コモンズ画像を使うことができる。‘iPhonegrapher’なら、PinterestをiPhoneで撮った写真を直接自分のボードにアップロードする優れた手段として使うことができる。

死ぬまでにやりたいことのビジュアル・リストを作る: 行きたい国や都市を全て入れたボードを作ったなら、あなたはすでにバケツリストを始めていることになる。それを拡大して、死ぬ前にやりたいことの全てのリストを作ったらどうだろう？そのボードは、あなたが計画した全てのことを含んだ優れたビジュアル・リマインダーとして役立つだろう。リスト上のそれぞれの項目を達成した写真を載せた付属ボードを作ることだってできる。

ルックブックを作る: もしあなたがファッションを意識しているなら、Pinterestは、コレクションに追加したい洋服やアクセサリーなどの写真を集めて保存するのに適している。アイテムごともしくはスタイルごとにカテゴリー分けして、個別のボードを作ることもできる。もし衣装の入れ替えをする予定なら、そのためだけにボードを作ってもいいのだ。

オンラインショップを作る: Pinterest上のアイテムには値段を付けることができるため、このサイトをマーケットプレイスのようなものとして使うことができない訳がない。Pinterestを使って自分のハンドメイド品や自分の作品のデジタルコピーや印刷物などを売ることができる。すでに多くのEtsyユーザーが、自分達のオンラインストアをマーケティングする手段として、それをしているのを目にする。もしまだあなたがオンラインストアを持っていないのなら、Pinterestユーザーがあなたのアイテムを購入したい場合にどうすればいいのかを明確にしておくことだ。

チュートリアルを共有もしくは収集する: Pinterestでは動画も共有することができるため、自分のオンライン動画チュートリアルを新しいオーディエンスに共有する手段としてこのサイトを使うこともできる。もし独自のものをもっていないとしても、興味深いためになるチュートリアルを集めたボードは人気が出る運命にあるだろう。

レシピ本を作る: 自分のお気に入りのレシピを全て保存する場所を探しているって？美味しそうな食べ物の写真を共有できる機能があるPinterestはその役目にぴったりだ。それに加えて、自分の作った料理の写真を撮ってPinterestで共有してみたらどうだろうか？

ソーシャルメディア・マーケティング・キャンペーンを実施する:Pinterestの人気が高まるにつれて、多くのソーシャルマーケッターのツール兵器庫に追加されることは間違いない。これについてよく思わないサイトのハードコアなファンがたくさんいることは想像できるが、それにどうアプローチするかによって、極端に商売的と受け取られることなくPinterestをソーシャルメディアツールとして使うことができるのだ。Pinterestには膨大なオーディエンスがいる―このサイトは、12月のたったの1週間だけで1100万ビジットという圧倒的な数を獲得しているのだ。それは、手を伸ばしておきたいほどに膨大なオーディエンスである。

Pinterstをあなたの仕事に役立たせる方法はたくさんある。ユーザーにあなたのサイトからお気に入りの画像や動画をピンするように奨励して、ソーシャルメディア・キャンペーンを実施することだってできる。または、QRコードを投げ込んで、自分のPinterestフォロワーのためだけの特別なオファーを作るというのはどうだろう？

特別なソーシャルメディア・キャンペーンはさておき、Pinterestに存在しておいて損はない。私達はすでに、私達がまとめたフォローすべきお勧めユーザーのリストの中でいくつかの団体や企業がいかにしてPinterestを利用しているかを見てきた。

その素晴らしい例が、ウェブベースのアドベンチャー旅行会社Croft Global Travelだ。この会社は、旅行関連の全てのことをフォロワーに共有するためにPinterestを使っている。CGTの個人的でクリエイティブなアプローチは、この会社がサイトのエッセンスに忠実でありながらいかにしてPinterestを最大限に活用できているかを実に示している。Pinterestで会社的で人間味がないと受け取られることは、あなたにとって何のポイントにもならない。

私達は、企業が製品を売り込んだり、ファンを生成したりするためにどうPinterestを使うことができるかにもっと詳しく触れていこうと思っているので、今後の記事も楽しみにしていて欲しい。

Pinterestの使い方について何かアドバイスや秘訣があるだろうか？コメント欄で教えて欲しい。それから、私達をPinterestでフォローすることも忘れずに！

この記事は、The Next Webに掲載された「Everything you need to know about Pinterest」を翻訳した内容です。

2週間前、グーグルはサーチ・プラス・ユア・ワールド（日本語）を立ち上げた。それ以来、グーグルは、サーチ・プラス・ユア・ワールドが検索の関連性を大幅に低下させ、グーグル+ソーシャルネットワークを過剰に贔屓していると言う批判に晒されている。そんな中、グーグルの検索チームを指揮するアミット・シンガル氏はこの批判を真っ向から否定している。

大半のグーグルのユーザーは喜んでいるとシンガル氏は主張している。サーチ・プラス・ユア・ワールドは当然ながら完璧ではない。この点は同氏も認めている。しかし、やがて改善されていくようだ。ツイッターやフェイスブック等のソーシャルネットワークからのコンテンツの組み込みにおいては、グーグルが長く継続することが可能であり、新しい機能の構築に踏み切れるような、長期的な契約に合意することが出来ればグーグル側は受け入れる考えを持っているとシンガル氏は述べている。

本日、私はグーグルの検索アルゴリズムを監督する“グーグルフェロー”のアミット・シンガル氏と、サーチ・プラス・ユア・ワールドに対するリアクションについて話し合った。ボールド体で質問を綴り、その下に字下げしてシンガル氏の答えを記載していく。

サーチ・プラス・ユア・ワールドに関する議論を見たあなたのリアクション、または考えを聞かせて下さい。

グーグルは長期的なスパンで製品を作り上げているにも関わらず、ローンチ後の2週間で製品および全体的な方向性を判断されているように思えます。

明らかにまだ製品を完成させていません。まだグーグル・プラス・ユア・ワールドは完璧ではないのです。しかし、今後、改善していきますし、グーグルはさらに機能を加えていきます。私達 – つまりグーグルは常に製品をローンチし、その経験から教訓を得ているのです。

もう一つ言いたいことがあります。気づいたことがあるのです。グーグルに寄せられているユーザーのフィードバックには、ブロゴスフィアのリアクションとは対照的なリアクションが見られます。この製品を見たユーザーは気に入っており、これは初期のデータ分析の結果と同じです。

ユニバーサル検索やグーグルインスタントにおいては、ローンチ当初は現在よりも多くの苦情が寄せられていましたが、その後、気に入ってもらえるようになりました。

注記: 今週の前半、グーグルのウェブ検索サポートのフォーラムを私はチェックしたが、昨年、グーグル+の共有にグーグルリーダーを統合した時のようにその他の製品のローンチに見られた大きな批判は確かに見られなかった。

サーチ・プラス・ユア・ワールドは2つの大きな変化をもたらしました。1つは公開済みのコンテンツと共に非公開で共有したコンテンツを検索することが出来る点です。一部の人達はこの点に不満を持っています。シンガルさんのリアクションを聞かせて下さい。

ユーザーはこのような結果を得る度に、実は喜んでいます。この製品がいかに個人に特化しているかを考慮すると、個人の経験を基に、または、クリックスルーを通して観察することが可能な総数を基に判断するしかありません。

その他の機能と同じように、グーグルはランキング等を改善していきます。しかし、このシステムを養成するユーザーの人数が限られている、製品を立ち上げたばかりの段階では、パーソナルの成果には私は満足していません。

グーグル+があまりにも贔屓されていると言う懸念についてはどう考えますか？

繰り返しますが、ブロゴスフィアは本の内容を表紙で決めつけようとしているのです。

注記: その後、私はジョン・バッテル氏、マット・ホーナン氏、そして、トム・ブルー氏が[television]や[knives]等に対する結果に関連性の低いリスティングが掲載されている点を指摘したブログの例を挙げた。するとシンガル氏は次のように述べた….

確かにグーグルのシステムの欠陥を指摘する例は幾つかあるかもしれませんが、私達のシステムの処理が完璧ではないクエリは無数にあります。

しかし、グーグル+が、非公開共有された結果ではなく、検索ボックスの中で、もしくは新しいPeople & Pages（人物 & ページ）の結果の中で、あまりにも贔屓されていると言う懸念があります。

この点については私達がずっと説明し続けているように、グーグルは個人のコンテンツ、および、グーグルプラスで個人的に共有されているコンテンツにしかアクセスすることが出来ないのです。その他の企業のコンテンツにアクセスすることは出来ません。

しかし、先週立ち上げられた「Don’t Be Evil」ツール（日本語）はグーグル+のコンテンツ以外のコンテンツを人物 & ページの結果に掲載していますが、この点についてはどうでしょうか？

大勢の人達が製品をローンチしてから2週間でいきなり結論を出していると言う私の主張は、この点を指摘しています。グーグルは、全ての個々のユーザーの役に立つに製品を作成しているのです。この製品は、検索の主要な材料としてアイデンティティを、そして、もう一つの主要な材料として関係を手に入れるでしょう。

このような議論は、とても有名な人達、彼らのためにすることが出来た取り組み、そして、何が最も理に適っているのかを中心に行われています。しかし、製品を開発する時は、一部の人達のことのみを念頭に置くべきではないのです。

ベン・スミスと言う名の私の友人に対する検索を行い、劣悪な結果が現れた件は取り上げられていないようです。有名な人達だけのために実際に製品を作ったら、本来の目的を放棄することになります。特定の人々に対して異なる動きをして、次に実際に大事な本当の関係に対して異なる動きをする製品を作ることなど不可能なのです。

このポイントは十分に強調されていないように思います。大勢の人達はこのような有名人の言動ばかりに夢中になり、大事な人達を見つけることが可能なこの製品の素晴らしさにはあまり注目してもられていません。

しかし、人物 & ページのセクションは、現在、有名人や有名企業を中心に掲載しているように見えますが。

まだ製品を立ち上げてから2週間しか経過していません。グーグルはこの製品の未来を考慮してデザインしてきました。 私達は現在の製品の状況だけを考慮していたわけではなく、今後うまく稼働することを目指しているのです。今後、グーグルは、目的地を探している際に、その目的地に関して発言した可能性がある知り合いの人物を紹介する機能等の機能にも関心を示すでしょう。

2週間しか経過していない現段階の製品に対して結論を急いでいるようであり、グーグルがこの製品を本当のアイデンティティおよび関係を基に構築していくポテンシャルは視界に入っていないように思えます。

人物 & ページで現在ユーザーが目にしているのは、グーグル+のプロモーションですか、それとも、グーグル+をプッシュする以上の意味を持った検索結果ですか？

何かに関心を抱いた際に、知っている人物として誰を関連付けるかと言う点についてグーグルは考えています。彼らが当該のユーザーと何かを共有したことがあるなら、明らかです。有名人を使って初期のシステムを構築するのは容易ですが、これはあくまでもこの製品のはじめの一歩に過ぎません。

しかし、今はどうですか？これはグーグル+のプロモーションを超える取り組みと言えるのでしょうか？

私達は現在この製品をプロモーションとは考えていません。これはクエリに対して気になるアイデンティティを持つ人々を見つけることが出来る場所なのです。

現時点では、この場所はとても有名な人達で占領されています。その点は私も認めます。従って、グーグルはこの製品を使って、ユーザーが知っておくべき本当の社会が存在すると言う局面を表に出す試みを行う予定です。

なぜソーシャルサイトのリンクを追加して表示しないのですか？例えば、[music]の検索でブリトニー・スピアーズのグーグル+のページが表示されます。ブリトニー・スピアーズはツイッターとフェイスブックのアカウントにグーグル+のページからリンクを張っています。人物 & ページの結果内にこれらのリンクを代わりのリンクとして表示することは出来なかったのでしょうか？

グーグル+のページをクリックすれば、アバウトページでリンクを利用することが出来ます。[代わりのリンクを表示することは]可能です。なぜならグーグルプラス上でよくブリトニー・スピアーズのアイデンティティを把握しているためです。しかし、その他の[有名ではない]人達に対してこのようなリンクを提供することは出来ません。

それでは、本当に知りたい人がその他のソーシャルネットワークを利用している場合はどうでしょうか？

[サーチ・プラス・ユア・ワールド]に関するリアクションに話を戻します。例えば、グーグル+を頻繁に利用していない人の場合は、確かに当該のユーザーの随分前の投稿を見せるべきではないのかもしれません。これは、この製品をローンチして学んだ大きな教訓の1つです。私達はこの製品をどうすれば改善することが出来るかを学んでいます。グーグルは既に今こうして話をしている間にも改善点を導入しているのです。

ツイッターやフェイスブック等をサーチ・プラス・ユア・ワールドに統合するためには、これらの企業に何を求めますか？

グーグルの優れたリアルタイム検索で得た教訓は、ユーザーに愛用される製品を一度構築しても、その後、他の誰かがその製品の運命を決めることが出来てしまうと言う点です [ツイッターとの契約は更新されず、グーグルのリアルタイム検索サービスは、あまりにもツイッターに頼っていたため、閉鎖せざるを得ない状況に追い込まれました]。

グーグルのユーザーにとっては最悪の経験であり、私達のチームにとっても後味の悪い結果となってしまいました。私達は一生懸命素晴らしい製品を作り上げたものの、その努力は水の泡になってしまったのですから。

グーグルは、その他のサービスから情報を導入することには賛成する立場を取っていますが、短期間で解消されず、グーグルの製品を閉鎖に追い込むことがない条件で行われなければなりません。

契約を結ぶことなくツイッターのデータのファイヤーホースを得ることが出来たとしたらどうでしょうか？その場合はうまくいきますか？

やはり条件に依ります。製品を構築したものの、契約を変えられてしまうような屈辱は二度と味わいたくないのです。

しかし、契約を必要とせず、ユーザー達が行った投稿に、つまりファイヤーホースに完全にアクセスすることが出来る場合はどうですか？これで十分ですか？

それだけでは足りません。良質な製品を作るには、誰が誰なのか、そして、その人が誰に関連しているのかを理解する必要があります。コンテンツと同じように関係も重要なのです。優れた製品を作るためには、あらゆるタイプの処理を行う必要があります。しかし、根本的にはコンテンツだけが重要だと言うわけではありません。アイデンティティ、関係、そして、コンテンツ、全て重要なのです。それ以外は確立された製品をつまらなくしてしまいます。

アイデンティティおよび関係に関するフィードを与えられた場合はどうでしょうか？つまり、個人を描写する情報、そして、公開済みのソーシャルなつながりをグーグルが知ることが出来たとしらたどうですか？

グーグルは、ユーザーにとって適切なアイデンティティ製品を構築し、適切な関係管理を行うためなら、あらゆる関係者と話をする用意はあります。

オープンソーシャルグラフ API等の取り組みはまさにこのような製品を提供する予定ではなかったのですか？それとも、このような類の基準が既に出来ているのでしょうか？

このような基準が存在し、既に幅広く採用されていたら言うことはありません。グーグルが気づいた問題が一つあります。それは、グーグルプラス上で様々なリンクスパムのつながりが見られる点です。例えば、誰かが投稿を特定のパターンで行った場合、実際の人物ではない点が分かるような高度な分析システムをグーグルは開発する必要があります。

それだけではありません。コンテンツだけではないのです。アイデンティティも重要であり、このようなアイテム、そして、この製品を作るために必要なものを挙げていくと、グーグルがクロールする公開済みのデータだけでは足りないことが見えてきます。

前に進むためには

インタビューは以上で終わりだ。個人的には、サーチ・プラス・ユア・ワールドに関する議論をデータの共有に関するグーグルとフェイスブックのこう着状態を打破し、さらに、昨年失ったツイッターのデータを取り返すチャンスと見ている。

フェイスブックもツイッターも、グーグルが – グーグル独自のグーグル+ソーシャルネットワークを使って – データをそれぞれの事業を脅かす形で利用するのではないかと恐れるに足る事情を抱えているのだろう。

しかし、グーグルの検索結果にもっと取り上げてもらいたい事情も抱えているはずである。同様にグーグルの検索エンジンは、より多くのソーシャルネットワークのコンテンツを組み込み、ソーシャルな関係をより深く理解することで、メリットを得られるはずである。

さらに、グーグルの検索エンジンは、グーグルプラス以外のソーシャルネットワークともソーシャルなつながりを持つことが出来れば、プラスの効果を得られるのではないだろうか。特にグーグルの検索エンジンには今後も、私が依存している取り組み、つまり、最高のコンテンツをウェブ全体から、それがどこに置かれていようと掲載していってもらいたいのだ。

私はフェイスブックとツイッターが今週立ち上げた「Don’t Be Evil」ツールを取り上げたエントリの最後（日本語）で、グーグル自身のソーシャルネットワークと検索エンジンとの間でグーグルが行う奇妙な駆け引きについて紹介した。

また、フェイスブックとツイッターが直面するグーグルとの駆け引きに関しては、この関係の詳細、そして、この問題の潜在的な解決策を先週投稿した別のエントリで綴っているので（ソーシャル vs 検索の対立を緩和させる案）（日本語）であわせて読んでほしい。

この記事は、Search Engine Landに掲載された「Two Weeks In, Google Says “Search Plus Your World” Going Well, Critics Should Give It Time」を翻訳した内容です。

かつて「世界のすべての情報を整理し、検索できるようにする」というミッションが多くの人の共感も得て今日まで成長してきたGoogleだけに、流石に今回はやりすぎじゃないか？超巨大企業と化したGoogleもついに変わってしまったのか？というGoogleの姿勢に対するバッシング的な批判が多いようです。そんな中、他のソーシャルサイトが連携して現在のGoogle+独占支配的な検索結果を改善する「Don’t be Evil」（悪に染まるな、という意味ですが、Googleの長年のスローガンでもある皮肉な命名）というプラグインまで出す始末。

サーチ・ユア・ワールドは日本上陸まだでしょ、Google+も人気ないし、なんてノンキに構えてはいられない、Google、そしてソーシャル化しつつある検索の未来を占うともいえる重要な議論をサーチエンジンランドのダニー・サリバンが詳しく解説した記事を今回はお届けします。そもそもサーチ・ユア・ワールドに詳しくない（遅れている）あなたはSEO Japanの過去記事やTechcrunchの記事を先に読んでおくと今回の記事や現在の議論の内容が深く理解できるかと思います。 — SEO Japan

私はグーグルが多くの公開済みのデータを持っており、新しいサーチ・プラス・ユア・ワールド（日本語）機能の一部にフェイスブックやツイッター等のライバルのソーシャルネットワークを含めることが出来ると主張している。現在、これらのネットワークは私の主張の正しさを実感しつつある。生まれて間もない「Don’t Be Evil」（邪悪になるな）ツールを使えば、誰でもグーグル自身の結果を活用し、この情報を見ることが出来るのだ。

このツールは、ブラウザ内で利用可能なブックマークレットであり、現在グーグルプラスの情報のみを提供するサーチ・プラス・ユア・ワールドの3つの部分を変える:

• 人物 & ページの結果
• グーグル+のサイトリンク
• グーグル+のオートコンプリート内の提案

このツールは、ウェブサイト「Focus On The User」（フォーカス・オン・ザ・ユーザー）で提供されている。このツールはサイトにも記載されているように、フェイスブック、ツイッター、そして、マイスペースのエンジニア達によって作られ、その後、その他の匿名のソーシャルネットワークサービスの助言を得て生まれた。このツールには、グーグルにとってではなく、ユーザーにとっての最善の取り組みに専念することを目指したグーグルの企業理念「Don’t Be Evil」と言う名前がつけられている。

このツールの開発に関わった企業は、グーグルが、サーチ・プラス・ユア・ワールドでユーザーにとって最善の取り組みに焦点を絞っているとは思えなかったようだ。その通りだ。このツールは、サーチ・プラス・ユア・ワールドに関して交されている議論よりも、遥かに的を射た主張を実現している。なぜなら、検索ユーザーが望む場合、グーグルが本来ならば与えることが出来たユーザーにとって役に立つ情報を見せてくれるからだ。

以下に、このツールをインストールする方法、そして、その仕組みを紹介していく。インストールを終え、使い方を理解したら、このツールが強調する問題の一部について検討していこう。

Don’t Be Evil ブックマークレットをインストールする方法

このツールを手に入れるには、まずこのサイトを訪問し、「Try a more relevant Google」ボタンを探し出す必要がある:

このボタンをクリックすると、新しいウィンドウが表示される。その中に「don’t be evil」ボタンが用意されている:

このボタンをクリック & ホールドし、ドラッグして次にブラウザ内のブックマークバーまで持っていく（ブックマークバーが見当たらないなら、ブラウザのオプションを探し、このアイテムを使えるようにする必要がある）:

インストールを終えると、ブックマークバーにこのツールが表示されるはずだ:

グーグルで検索を行う際に、このボタンをクリックすると、これから説明するように結果を変えることが出来る。ちなみに私はこのツールをグーグルクロームとファイヤーフォックスで試してみた。サファリでも利用することが出来るはずである。ただしインターネットエクスプローラでは利用することが出来ないので注意してもらいたい。

問題点: グーグル+ベースの人物 & ページ

サーチ・プラス（サーチ・プラス・ユア・ワールドの私なりの略称）が持つ問題点の中で特に納得できないのが、一部の検索ユーザーに提供される「グーグル+上の人物 & ページ」の結果である。これらのリスティングは、グーグル+のアカウントを持っていなくても、もしくはグーグルから完全にログアウトしていても表示されることがある。

グーグル以外のソースを持っているにも関わらず、グーグルのソースしか提示しない結果は、私は今まで一度も見たことがなかった。この点の詳細、そして、これがグーグルにとって大きな背反行為に当たる点を理解するため、私が以前投稿した「グーグルの偏愛を理解するには、グーグル+がユーチューブだったと仮定しよう」に目を通すことを薦める。

今まで見たことがない手法でえこひいきをグーグルが行っている点以外にも、とりわけ主要なスペースが与えられているには、結果が単純に最高の情報を検索ユーザーに与えているとは思えない。過去の投稿「グーグルの“サーチ・プラス”が関連性よりもグーグル+をゴリ押しする実例」ではこの点を詳しく説明している。

関連性のギャップが生まれる理由はとても単純である。グーグル+には、いまだにその他のソーシャルネットワークには存在する多くの重要なユーザーや有名なユーザーが欠けているのだ。事実、ツイッターとフェイスブックでは多くのフォロワーを抱えているにも関わらず、レディーガガは先週まではグーグル+を利用していなかった。ガガが登録していない状態では、グーグルが紹介する人物 & 場所に対する音楽の推薦にはガガが含まれないことになる。

その他のソーシャルアカウントを人物 & ページの結果に含めると、再三申し上げてきたように、グーグルに検索エンジンとして期待する取り組み、つまり素晴らしい検索経験を提供してもらえることになる。過去の投稿の一部を以下に掲載する:

グーグルには、ソーシャル提案を一新し、グーグル+の「人物 & ページ」の結果をグーグルに挿入するだけでなく、その他のソーシャルサイトも取り上げてもらいたい。このような包括的な検索製品こそが、グーグルが得意としている分野であり、ユーザーが提供してほしいと期待しているからだ。

そして、フェイスブック、ツイッター、そして、マイスペースのエンジニア達が、グーグルに期待する取り組みを代わりに行い、検索エンジンのソーシャル提案機能を作り上げた。

解決策: グーグル+ベースの人物 & ページ

「music」で検索を始めてみよう。左側には、グーグルのサーチ・プラスで表示された結果を掲載し、右側には「Don’t Be Evil」ブックマークレットをクリックした後の画面を掲載する:

上部の矢印は、「People and Pages on Google+」が「People and Pages from the Social Web」になっている点を指摘している。

2列目の矢印はブリトニー・スピアーズに対して、グーグル+のプロフィール（160万人のフォロワーを持つ）ではなく、ツイッターのアカウント（1260万人のフォロワーを持つ）が表示されている点を指摘している。ツイッターのアカウントの下には、マイスペース、フェイスブック、そして、タンブラへのアカウントへのリンクも用意されている。

3列目の矢印は、スヌープ・ドッグに対して、グーグル+のプロフィール（140万人のフォロワーを持つ）ではなく、ツイッターのアカウント（620万人のフォロワーを持つ）が表示されている点を指摘している。ツイッターのアカウントの下には、マイスペース、フェイスブック、そして、グーグル+のアカウントへのリンクが提供されている。

それぞれのプロフィールが選択される仕組みについては後ほど詳しく説明するが、まずは引き続き例をさらに紹介していく。次に「cars」で検索した結果を掲載する:

この結果では、フェラーリのグーグル+のページ（6,500人のフォロワーを持つ）が、フェラーリのフェイスブックページ（560万人のフォロワーを持つ）に変更され、ユーチューブページがリンクとして別に提供されている。トヨタのグーグル+のページ（18万人のフォロワーを持つ）もまたフェイスブックのページ（70万人のフォロワーを持つ）に変更されている。

グーグルの現在のシステムの問題点を浮き彫りにする例として私が気に入っているのが[Facebook]の検索だ:

左側のイメージでは、グーグルの通常のリスティングはマーク・ザッカーバーグ氏のグーグル+のプロフィールをユーザーがフォローするべきアカウントとして提案している。これはザッカーバーグ氏の公式のページであり、60万人以上にフォローされている。しかし、ザッカーバーグ氏はグーグル+が立ち上げられた直後にプロフィールを作成して以来、一度もこのアカウントに投稿を行っていない。

右のイメージは、「Don’t Be Evil」ボタンを利用した後の画面であり、このリスティングをさらに役に立つであろうザッカーバーグ氏のフェイスブックのページ（代案として、グーグル+、ツイッター、そして、クオラのページがリストアップされている）に変えている。

それでは、再び矢印に注目してもらいたい。このケースでは、私はグーグル+にサインインしており、そのため「Add to circles」ボタンがグーグル+の結果の隣に表示されている。しかし、ツールを使ってフェイスブックのリスティングを表示させると、フェイスブックで私が既にザッカーバーグ氏をフォローしている点が指摘されていた（フォローしていなかった場合は、同氏をフォローすることが出来るように“いいね！”ボタンが表示される）。

もう1つ例を出しておく。今回はこのツールが、グーグル+のリンクをはぎ取り、その他のネットワークへのリンクに切り換えるだけでなく、さらに高度な機能を持っている点を指摘する。以下に[Google]の検索の結果を掲載する:

一つ目の提案はグーグル+のグーグル自身のページであり、このリスティングはツイッターのグーグルのページに切り替わる。ツイッターのリンクの隣に“フォローする”ボタンも掲載されている点に注目してもらいたい。

その下にはラリー・ペイジ氏のページが提供されている。ペイジ氏のリスティングはツールの利用後も変わらない。同氏のグーグル+のページのままであり、これは的を射ている。私の知る限り、同氏がアクティブに活動しているソーシャルネットワークはグーグル+のみである。リンクトイン、フェイスブック、そして、ツイッターのアカウントも表示されるものの、どれも同氏のアカウントのようには見えない。

どのソーシャルアカウントが最も関連性が高いのか？答えはグーグルに訊け！

上の例において、どのソーシャルアカウントを表示するのが最も適しているのかについて、以下のように様々な基準で考えることが出来るだろう:

• フォロワーの人数を基に表示するべきだろうか？もしそうなら、100%ではないが多くの場合、ツイッターとフェイスブック等、確立されたソーシャルネットワークのアカウントが、グーグル+のアカウントに圧勝するだろう。
• アクティビティを基に表示するべきだろうか？ブリトニー・スピアーズは1月18日以降何もグーグル+に投稿していない。1月21日現在、最新のツイートはプラスの投稿よりも新鮮である。この点は重要視されるのだろうか？
• 交流を基に表示するべきだろうか？ブリトニー・スピアーズはグーグル+を最近利用していないものの、このネットワークではファンとより活発に交流を行っているのだろうか？

すべてを解明しようと試み – そして、自社のソーシャルネットワークを贔屓していると非難される事態を避けるため – 「Don’t Be Evil」ブックマークレットの開発者達は、どのソーシャルアカウントが最も関連しているのかと言う疑問をグーグル自身にぶつけることに決めたようだ。

それでは、少し戻りスヌープ・ドッグのリスティングの変更を例に取って考えてみよう:

このブックマークレットはまずはグーグルが人物 & ページのセクションにリストアップされているアカウントに注目する。次にリストアップされた人物や企業に対する検索を行い、グーグル自身が最も関連していると考えるソーシャルプロフィールを100位までの結果で探す。

スヌープ・ドッグの場合、このブックマークレットは、[music]の検索に対する人物 & ページにスヌープ・ドッグがリストアップされていることを確認する。次にグーグルで[snoop dogg]で検索を行い、どのソーシャルアカウントをスヌープ・ドッグに対してグーグルが最初に掲載しているのかを調べる。

上のイメージをご覧になれば分かるように、ツイッターのアカウントが最初に表示されているため、ブックマークレットはスヌープ・ドッグに対する提案をツイッターのアカウントへのリンクに書き直す。スヌープ・ドッグのマイスペースのアカウントは次に見つかる。そのため、一つ目の代案としてマイスペースがリストアップされる。その次にフェイスブックが見つかるため、マイスペースの次に表示される。グーグル+はフェイスブックの次に掲載されており、3番目の代案として表示される。

このツールのFAQページによると、Don’t Be Evilは以下のソーシャルネットワークのリンクをチェックするようだ:

• クランチベース（奇妙な判断だ。私にはクランチベースがソーシャルネットワークだとは思えない）
• ギットハブ
• グーグル+
• フェイスブック
• フリッカー
• フォースクエア
• フレンドフィード
• リンクトイン
• マイスペース
• クオーラ
• スタック・オーバーフロー
• タンブラ
• ツイッター

このツールが見つける情報は全てグーグルに掲載されている情報のみであり、プロフィールの写真もグーグルのリッチスニペットのテストツールを使って生成されているとFAQページで説明している。

グーグル自身の情報のみが利用されているため、このツールは、全ての提案はそもそもグーグルプラスを利用している人物をベースにしていると言う重要な弱点を克服していない。

例えば、ケイティ・ペリーは、フェイスブックやツイッターでは最もフォロワーの多いミュージシャンの一人に数えられるものの、決して[music]の提案で表示されることはない。ケイティ・ペリーがグーグル+を利用していないことが原因であり、音楽関連のクエリで彼女が提案される可能性はゼロである。提案されない限りは、このツールはケイティ・ペリーを追加することは出来ない。

問題点: グーグル+のプロフィールしかオートコンプリートで表示されない

サーチ・プラスがグーグル+を贔屓しているもう一つの機能は、グーグルの検索ボックス内に存在する。 タイプしていくと、グーグルインスタントのオートコンプリート機能が検索するべき用語を提案し始める。著名人やセレブに対しては、この提案はグーグル+のプロフィールに向かうリンクを含める。例えば、フェイスブックのCOOを務めるSheryl Sandberg（シェリル・サンドバーグ）氏に対するこの検索について考えてもらいたい:

完全にグーグルからログアウトした状態で[sheryl]と入力した時点で、昨年の9月から全く投稿が行われていないサンドバーグ氏のグーグル+のページを選ぶよう薦められた。これはかなりの優遇処置である。サンドバーグ氏のウェブサイトや別のソーシャルプロフィールを押しのけてこのページをなぜ提案するべきなのだろうか？

解決策: 選択肢を増やす

「Don’t Be Evil」ボタンの開発者達はこのオートコンプリートによる提案を「先行入力」結果と呼んでいる。このボタンを利用すると、先行入力の提案が変化する。サンドバーグ氏の場合、フェイスブックのプロフィールが表示される:

ここでは私が先程申し上げたロジックが用いられている。サンドバーグ氏の名前の検索に対してグーグルが最初に挙げるソーシャルネットワークが何であれ、そのネットワークのプロフィールがオートコンプリートボックスで採用されるのだ（ただし、私にとってはフェイスブックのプロフィールではなく、クランチベースのプロフィールが表示されるべきである）。

この点については過去の投稿でも取り上げているが、今回、再び強調させてもらいたい。グーグル+のプロフィールだけを挙げるのは、グーグルのこれまでの方針と比べると、遥かに贔屓のレベルが高い。次のイメージを見てもらいたい:

これは私が[facebook]で検索を始めようとした際の画面である。[face]を入力した状態で既にグーグルはフェイスブックのホームページに検索ボックスから直接向かうよう提案している。

グーグルはこのような提案を2008年および2009年から行い始めていた。グーグルインスタントの予測機能を検索の設定画面で無効にしているなら、今でもこのタイプの提案が行われる。Amazon、Best Buy、もしくはNew York Timesと入力すると、同じような提案が行われる。

しかし、大半のユーザーはグーグルインスタントを有効にしている。デフォルトで有効にされているためだ。そのため、彼らはこのような“かつて”行われていたウェブリンクの提案を見ることはない。その代わりに、グーグル+のプロフィールが提案されている。グーグルはプラスのページを推薦するだけでなく、意図的に選択しているのだ。

問題点: グーグル+のサイトリンクのみ表示される

検索を行い、メインのリスティングの下に“字下がりの”多数のリスティングが掲載されている点に気づいたことはあるだろうか？これらのリスティングはサイトリンクと呼ばれている。グーグル+のアカウントに関連するリスティングに対して、グーグルは特別なサイトリンクとしてグーグル+の2本の最新の投稿を選ぶ。以下に例として、TV ガイドをグーグルからログアウトした状態で検索した際の結果を掲載する:

2本の矢印は、グーグル+の特別なサイトリンクを指している。このタイプのアイテムは、サーチ・プラス・ユア・ワールドが展開される前から存在していたが、公式に告知されたのは私の記憶にはない。少なくとも、グーグル+のダイレクトコネクトが立ち上げられた際、このようなサイトリンクを製品の一部として強調していなかったことは確かだ。

実際に、このサイトリンクの追加は、1年と少し前にグーグルがその他のソーシャルネットワークのサイトリンクを見せていた点を考慮すると、とても異様に思える。例えば、次のように[Twitter]の検索で、本サイトのニュースエディターを務めるバリー・シュワルツがフォローするべき人物が挙げられている:

解決策: 新しいソーシャルサイトリンク

「Don’t Be Evil」ボタンは、グーグル+のサイトリンクをその他の変更が行われる仕組みと同様の仕組みで入れ替える。再びTV ガイドの例を見てみよう:

グーグル+のサイトリンクを2本表示するのではなく、1本しか表示されていない。このケースでは、TVガイドのツイッターのプロフィールに向かうリンクが表示されている。グーグル検索で「tv guide」の検索を行った際に最初に登場するのがツイッターのプロフィールだったためだ。 TV ガイドのフェイスブックのプロフィールへのリンクは、代案として用意されている。

どこに向かっているのか？

ここ2週間、多くの投稿で私自身も説明してきたように、私はグーグルの検索ページでのグーグル+のプロモーションに嫌気が差している。

「人物 & ページ」の結果は、グーグル+のプロモーションを意図している場合であっても、 – グーグルのユーザーがウェブ全体から集められたと思うような – まるで通常の検索結果のように現れる。しかし、実際にはウェブ全体の検索結果ではなく、グーグル+自身の結果である。

もっと質の高い分類をすれば、この手のプロモーションはうまくいくと言う主張も一理ある。しかし、それでもグーグル+のプロフィールをウェブのその他のページへと向かうリンクではなく、グーグルの検索の提案の中でプッシュする理由は説明されていない。ここで表示されているリンクは必ずしも最も関連する提案とは限らないのだ。

グーグル、とりわけ会長のエリック・シュミット氏は、その他のソーシャルサービスをグーグルプラスのように表示するために必要なデータが揃っていないと主張している。フェイスブックと合意に達することに失敗し、ツイッターと契約を更新することに失敗した結果、必要なソーシャルシグナルを手に入れることが出来なくなったとグーグルは述べている。

「Don’t Be Evil」ツールは、グーグルの主張が誤っており、実際にはグーグルがその気になれば見つけることが可能なソーシャルシグナルが存在する点を実証している。

当然ながら、グーグルがもし現在「Don’t Be Evil」が実施していること – フェイスブックとツイッターへのリンクを組み込む – を合意に至らなかった後に行っていたのなら、許可なくコンテンツを盗用していると言う疑いをかけられる可能性はある。事実、中傷キャンペーンと幅広く報じられていた取り組みの中で、昨年、フェイスブックが示唆していたのはまさにこの点であった。

私は先週フェイスブックとこのツールについて話し合った際に、この点を尋ねてみた。すると、フェイスブックは、競合するソーシャルサービスを構築するために公のシグナルを活用するのと – グーグルが実際にそうしているとフェイスブックは感じていた – これらのシグナルを外部のサイトへとユーザーを導く検索サービスの一環として利用するのでは異なると答えていた。

またグーグルが「Don’t Be Evil」が行っているような取り組みを行うなら、フェイスブックは非難しないと断言していた。

今後の展開に注目する必要がありそうだ。私はグーグルの見解も訊いてみるつもりだ。また、フォーカス・オン・ザ・ユーザーのウェブサイトでも詳しい情報が掲載されている。ちなみにこのサイトには概要を紹介する動画も用意されている:

ジョン・バッテル氏もここで素晴らしい記事を見解付きで提供している。そして、テックミームにはその他のサイトの記事のまとめが提供されている。

グーグルにしては珍しい綱渡り

フェイスブックやツイッター等のサービスが、契約を誰に対しても（グーグルを含む）求めることなく、公開されている情報の提供を渋ったにも関わらず、検索結果で十分に取り上げられていないと非難するのは、いささか理解しがたい – 言っていることと、やっていることが違うと言われても仕方ないかもしれない。

また、フェイスブックとツイッターが共に自社のサービスをソーシャルネットワークで贔屓し、グーグルを弾き出しているにも関わらず、グーグルに“フェア”に扱えと求めるのは奇妙に思える。

しかし、グーグルがソーシャルネットワーク、そして、検索エンジンの双方を運営している点はグーグルにとっては厄介な問題である。グーグル+はフェイスブックとツイッターと確実に競合しており、そして、誰もが自分に有利になるように計らうべきだと考えている。

しかし、万人にフェアであるべきだと言うアイデアの下にグーグルの検索エンジンは生まれたのだ。つまり、優れた検索エンジンに求められるのは – 最高の結果を提示することであり、親会社にとっての最高の結果が求められているわけではない。 グーグルの検索結果におけるグーグル+化の継続は、この公平さを疑問視する声をもたらしつつある。

これは反独占禁止の問題に結びつく可能性がある（そして、支配的なソーシャルサービスとして、フェイスブックも競合者に門戸を開放するようにプレッシャーを受けるかもしれない）。しかし、反独占禁止の問題は別にして、単純に信用の問題である。ユーザー達は、グーグルの結果がユーザーをまっとうに扱っていると信頼するだろうか？

この記事は、Search Engine Landに掲載された「“Don’t Be Evil” Tool ? Backed By Facebook & Twitter ? Shows Google’s “Search Plus Your World” Can Go Beyond Google+」を翻訳した内容です。